전사적 자원관리(ERP)의 특징, 기본모듈, 기대효과를 간략히 설명하고, 국내외 ERP 도입 성공 사례를 기술하시오 서론
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docx전사적 자원관리(ERP)의 특징, 기본모듈, 기대효과를 간략히 설명하고, 국내외 ERP 도입 성공 사례를 기술하시오.
서론
ERP 시스템은 가트너 그룹에서 최초로 사용한 용어로 “경영업무의 제 기능을 유지하도록 설계된 일련의 어플리케이션으로 차세대 경영업무 시스템을 대표하는 것”이라고 정의하였다. 선진 업무 프로세스를 IT로 만든 기업체들은 이를 도입함으로써 인적, 물적 자원을 최적화 및 통합화 할 수 있었고, 업무생산성 증대, 고객 서비스 개선, 투명성, 신뢰도를 개선하여 글로벌 경쟁력 강화와 업무 혁신을 기대할 수 있게 되었다.
이러한 ERP는 갑자기 등장한 기술이 아니라, 제조업체 생산 관리를 위한 MRP에서 비롯되었다. 재고를 줄이기 위해 등장한 MRP는 1970년대 처음 소개되어, 1980년대 MRP II에서는 자재 및 생산에 필요한 자원 효율 관리 시스템으로 확대되었으나, IT 자원이 충분히 뒷받침되지 않는 바람에 기대하던 성과를 얻지 못하였다. 이에 ERP는 MRP의 한계 부문들을 극복하고, 인사, 회계, 영업, 경영자 정보 등을 경영 관점에서 전사적 자원 관리 목적으로 구성되었다. 최근에는 확장형 ERP를 도입해 e-비즈니스 시스템 지원, 전략적 기업 경영, 자원 관리 시스템 모든 영역을 지원할 수 있게 되었고, 기업, 지역 간에 경계를 허무는 통합적 시스템을 구축할 수 있는 수준에 이르렀다.
본론에서는 ERP의 특징 및 모듈, 기대 효과를 간략하게 살펴보며, ERP 성공 사례를 통해 ERP 시스템의 필요성을 학습한다.
본론
ERP의 특징
ERP는 비즈니스 프로세스 리엔지니어링(BPR)을 기반으로 비즈니스 프로세스를 설계해 정보 공유를 통해 업무 속도와 품질을 높일 때 활용한다.
ERP는 ERP의 기능적 특징으로 물류·금융·회계·판매·구매·재고를 기업 내에 통합·관리해 조직 수평화가 촉진될 수 있도록 설계돼 비용과 처리속도를 개선해 생산 리드타임을 줄일 수 있다.
둘째, 표준 비즈니스 프로세스 모델로서 BEST Practice 중심의 종합적인 기업 모델을 제공하기 위해서는 ERP가 전사적인 비즈니스 프로세스를 수립하고 이를 기반으로 각 부문의 업무를 정의해야 한다.
셋째, 통합 데이터베이스를 구축함으로써 하나의 데이터로 중복을 방지할 수 있으며, 이를 위해서는 메타데이터 정의와 관리가 매우 중요하다. 데이터의 전반적인 관리를 위해서는 명확한 의미와 표준어가 확립되어야 한다. 또한 최근에는 언제 어디서나 시스템에 액세스할 수 있는 환경으로서 통합 데이터베이스의 중요성이 더욱 커지고 있다.
넷째, ERP는 다양한 업종과 사업형태를 지원하기 때문에 ERP 도입을 원하는 기업이 환경에 맞는 생산형태를 선택한다. 따라서 ERP 패키지는 하나의 표준화된 프로세스를 지원하는 것이 아니라 업종에 따라 다양한 형태로 제공되어야 하며, ERP는 크게 다용성을 갖춘 ERP와 특정 분야의 활용을 강조하는 ERP로 나눌 수 있다.
다섯째, ERP는 다국적 환경의 세계화를 목표로 하는 다국적 기업에 대한 연결재무제표의 중요성이 커지고 있음을 반영하여 모기업과 관련된 협력회사나 자회사와의 연결재무제표를 지원해야 한다.
여섯 번째, 설치와 운영의 용이성을 높이기 위해 시스템 구현을 위한 TOOL을 제공해야 한다. 또한 ERP 공급업체는 ERP 시스템을 이해하고 있는 컨설턴트가 ERP 패키지의 매개 변수 설정에 의한 단기 도입 및 개발이 가능하도록 관련 도구를 제공해야 한다.
도입 기대 효과
경영정보시스템 관점에서 생산·영업·회계·인사 등 기업의 핵심 업무를 최적화하기 위해 업종별·업종별·기업 규모별 모범사례를 반영한 기업모델을 제공하는 것이 ERP의 목표다.
첫 번째 업무 효율성은 기업 내 또는 기업 간 기간 업무가 통합 데이터베이스를 통해 통합되기 때문에 데이터 통합과 공유가 가능하고 실시간 소통이 가능하다.
둘째, ERP 도입은 경영혁신과 동일한 관점에서 BPR을 실현하는 것이 가장 효과적이기 때문에 현재 시스템을 검토하지 않고는 ERP 도입이 불가능할 뿐만 아니라 의미가 없다.
김민철최경아, “중소기업의 ERP도입성과에 영양을 미치는 요이에 관한 연구”. 전산회계연구, 제2권 제2호(한국전산회계학회, 2004).
김상훈최광돈, “ERP시스템 구축 단계별 주요성공요인에 관한 실증적 연구”. 한국경영과학회지, 제26권 제4호(한국경영학회, 2001)