![[호텔경영]호텔경영정보시스템-객실관리시스템-1](https://images.happyhaksul.com/thumb/13/12814-0001.gif)
![[호텔경영]호텔경영정보시스템-객실관리시스템-2](https://images.happyhaksul.com/thumb/13/12814-0002.gif)
![[호텔경영]호텔경영정보시스템-객실관리시스템-3](https://images.happyhaksul.com/thumb/13/12814-0003.gif)
![[호텔경영]호텔경영정보시스템-객실관리시스템-4](https://images.happyhaksul.com/thumb/13/12814-0004.gif)
![[호텔경영]호텔경영정보시스템-객실관리시스템-5](https://images.happyhaksul.com/thumb/13/12814-0005.gif)
![[호텔경영]호텔경영정보시스템-객실관리시스템-6](https://images.happyhaksul.com/thumb/13/12814-0006.gif)
분야
hwp1) 객실상황 체크
2) 객실검열
3) 객실배정 및 요금책정
4) 투숙객에 대한 정보
5) 객실관리
2. 고객계정관리 모듈
1) 계정의 형태
2) 계정자료의 입력
3) 야간감사업무
4) 회계업무
객실관리시스템의 예
◆ KEY TAG SYSTEM 특징 및 효과
1. 객실관리 시스템의 도입효과
2. 설치효과
3. 특장점
◆ 객실관리시스템 개요
객실관리시스템 특징
객실관리시스템 구성도
: 주요한 객실관리 모듈은 객실 정보의 풍부한 자료로 고객 안내에 기여한다. 고객을 관리하는 고객계정 모듈은 고객과 호텔자산 사이에 발생하는 거래내역의 처리를 감시하고 감독한다.
1. 객실관리모듈
:
기능
▶ 현재상황의 객실정보를 확인한다.
▶ 체크인한 고객의 객실을 배정한다.
▶ 필요한 고객정보를 호텔 내에 제공한다.
▶ 하우스키핑 업무활동을 보조한다.
▶ 객실에 관련된 경영보고서를 출력한다.
객실관리 모듈은 객실에서 사용되는 전화, 팩스, 비디오 등의 다른 매개체들과 연결되어 자동적으로 고객이 사용하는 내역들을 조정 할 수 있으며, 객실의 상태는 프론트 키보드를 이용하면 모두 알 수 있다. 객실을 관리하기 위해서는 프론트와 하우스키핑의 긴밀한 협조가 필요하며, 객실관리를 위한 각종 보고서가 출력되어 효율적인 업무가 수행되도록 도와준다.
1) 객실상황 체크
고객에게 객실을 판매하기 전에는 객실의 상황을 체크하여 판매가능한 객실의 정보를 알아야 하며, 투숙객이 체류기간을 연장하고 싶을 경우에 객실정보는 이용된다.
따라서 직원들은 객실상황 정보를 정확하게 인지하여 고객에게 만족을 줄 수 있어야 한다.