[전략경영] 하이마트 경영전략 분석

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레포트 > 경제경영계열
2004.02.09
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소개글

[전략경영] 하이마트 경영전략 분석에 대한 자료입니다.

Ⅰ. 문제 제기 2

Ⅱ. 외부환경분석 2
1. 가전 유통 시장의 변화 2
2. 산업 매력도 분석 3
1) 경쟁 정도 4
2) 잠재적 진입자(T-commerce, 혼수판매점 등) 4
3) 구매자의 협상력 4
4) 공급자의 협상력 4
3. 경쟁 업체 분석 5
1) 직영점 및 대리점 5
2) 양판점 5
3) 백화점 5
4) 할인점 6
5) 무점포 채널 6
6) 기타 6
4. 전략군 분석 7

Ⅲ. 내부환경분석 7
1.현행업무 분석 7
1) 공유가치(shared Value) 8
2) 구조(Structure) 8
3) 기술(Skill) 9
4) 구성원(Staff) 9
5)시스템(System) 10
6) 스타일(Style) 11
7) 전략(Strategy) 11
2. 잠재역량 분석 11

Ⅳ. SWOT 분석 12

Ⅴ. 전략적 대안 14
1. E-하이마트와의 연계를 통한 시너지 창출 14
2. 서비스 품질의 향상 14
1) 인력의 서비스 교육 증대 14
2) 매장 내 놀이 시설 등 설치로 문화 공간 확대 14
3) A/S의 질 향상 14
4) 구매 후 품질 만족도 조사 15

본문내용

Ⅰ. 문제 제기
하이마트는 2002년 1조 8천억 원의 매출을 기록한 가전 유통 업체의 선두 기업이다. 마켓 점유율에서도 30%를 차지하며 1위를 고수하고 있다. 하이마트의 이러한 성과는 최소한의 인원을 통한 비용절감과 선진 물류 및 배송 시스템의 도입, 제조업체와의 직거래를 통한 대량구매, 소비자의 구매의도를 파악한 상품기획 마지막으로 고객만족을 위한 끊임없는 노력을 통해 얻을 수 있었다. 하지만, 현재 하이마트는 새로운 도전에 직면해 있다. 지속 가능한 경쟁우위의 획득이 기업의 성과를 유지하는데 필수적이지만, 하이마트가 향후에도 현재와 같이 경쟁우위를 점할 수 있을 지에 대해선 의문이다. 가전 유통 시장에서의 경쟁이 그 어느 때 보다도 치열해 졌기 때문이다. 유통 가전시장 점유율을 계속해서 하이마트에 내어주고 있는 가전 메이커들은 더 이상 사태를 악화 시킬 수 없다고 판단하였는지, 공격적인 대응을 시작하였다. 또한 E-MART를 비롯한 할인점과 LGeshop 등의 인터넷 쇼핑몰은 가격에서의 우위를 점하면서 가격에 민감한 고객에게 급속도로 접근하고 있다. 하지만, 하이마트의 기존 경쟁방식은 차별화와 가격경쟁의 중간에 마무르고 있는 듯 하다. UNION RESEARCH INSTITUTE의 조사에 따르면, 하이마트는 가격 저렴성, 근접성, A/S등 사후관리와 같은 설문 항목 모두에서 경쟁업체들에 선두자리를 내어 주고 있다. 하이마트가 가전 유통 시장에서 지금의 선두자리를 지켜나가기 위해서는 지금까지의 경쟁방식을 되돌아 볼 때라 생각된다.

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