2. 상황 분석
① 가격의 측면
② 구매과정의 편의
3. Del 컴퓨터 SWOT분석
① Strength
② Weakness
③ Opportunity
④ Threat
4. 시장 세분화 및 Positioning map
5. 4 P 중심 마케팅 믹스
6. 마케팅 성과
7. 개선방안
저희가 델 컴퓨터를 마케팅 사례로 정한 가장 큰 이유는 구매자와 업체간에 중간매진을
빼고 저렴하게 판매하는 B2C 유통구조에 흥미를 가졌기 때문이다. 반면 저희가 B2C 유통구조에
흥미를 느껴 조사를 시작했지만 '포지셔닝 맵'이나 'SWOT'분석에 가서는 그 이외에도 다양한
사실를 알 수 있었다. 신생 컴퓨터 업체가 어떻게 거대기업인 compaq의 뒤를 바짝뒤쫓고 있는지
그 과정에서의 마케팅노력이나 전략이 필요했는지 살펴보자.
2. 상황 분석
① 가격의 측면
80년대의 미국의 불황은 가격에 대한 소비자들의 관여도를 높이게 만들었는데 특히 중간수준의
소득을 가진 자들에게는 정도가 더했다. 컴퓨터는 소비재로서 선매품에 속하는데 선매품은 가전
제품 등의 비교적 고가에 속하며 제품교체시기는 4~5년 또는 그 이상이 될 수 있다. 따라서 구매
결정을 내리기 전에 구매자는 다양한 브랜드의 제품을 접해보고 다양한 평가기준으로 평가를
내린다. 컴퓨터는 인텔(Intel)사가 출현하기 이전에 훨씬 고가였고 그것의 질(quality)에 대한

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