전자무역의 전망
분야
hwp(1) 전자무역의 성공요건
인터넷무역은 현대사회에서 시간과 공간의 제약이 없어진 전 세계 단일시장체제에서 가장 성장성이 높은 경제분야임에는 틀림없다. 전 세계 모든 인터넷 정보업체가 시간이 갈수록 향수의 시장전망의 계수치를 상향조정하는 것을 보아도 전자무역의 전망은 밝다고 할 수 있다. 그러나 무한경쟁은 무한한 기회를 가져다주기도 하지만, 제로-섬게임에서와 같이 완전한 실패를 초래할 수도 있는 커다란 위협이 될 수 있음은 물론이다. 이러한 인터넷무역의 위기 상황을 슬기롭게 대응하기 위한 인터넷 무역의 성공요건은 다음과 같다.
첫째로, 인터넷무역의 목적과 달성목표를 구체적으로 수립해야 한다는 것이다. 목표가 뚜렷할수록 마케팅 수단의 적합성과 그 효과는 클 수밖에 없기 때문이다. 이를 위해서는 회사 및 제품 홍보, 거래선 발굴, 국제통신비용절감 등 다양한 마케팅 변수를 최대한 활용하고 이러한 개별 마케팅 활동이 회사 전체의 통합마케팅 전략 차원에서 접근하도록 함으로써 기회선점의 효과를 극대화하여야 한다.
둘째로, 사내 전문 인력 양성 및 외부 전문가를 적극적으로 활용하여야 한다. 전자무역은 환경의 변화에 가장 민감하게 반응하는 기업만이 고객의 수요를 모두 차지할 수 있는 All or Nothing의 무한경쟁 속에서 추진된다는 사실을 명심하여야 한다. 따라서 환경의 변화를 적극적으로 수용하기 위하여 외부 교육 및 세미나에 자주 참가하고, 전자상거래지원센터(ECRC)를 활용하여 인적 교육의 질을 높여나가도록 한다. 특히 가망고객 정보 및 거래상담 내역의 D/B화 및 적극 활용을 통하여 기업경영과 관계 있는 모든 이해관계인들의 관심과 흥미를 최대한 유지하도록 한다.
셋째로, 홈페이지 및 전자카탈로그 제작 및 지속적인 업데이트가 필요하다. 자체 제작을 하던 유료 홈페이지 서비스에 의존하던 홈페이지의 관리는 수시로 이루어져야 하며 외부의 카탈로그 서비스도 적극 이용하여 기업의 인지도를 높이는 일에 신경을 써야 한다. 이러한 홈페이지나 카탈로그는 특히, 이용자의 접속환경(통신 속도)을 고려한 디자인과 내용이 포함되어야하며, 지나치게 고압적이거나 단순한 것은 고객들의 관심을 끌기가 어렵다. 따라서 고객들의 잦은 방문을 유도하기 위한 다양한 방법이 수시로 개발되어야 한다.
마지막으로 적극적인 인터넷마케팅 및 웹 프로모션 활동을 전개하여야 한다. 전자무역은 곧 수입업자의 주의를 환기시키고 관심을 유도하여 새로운 신뢰도를 확보하는 일이 매우 중요하다. 따라서 무역거래알선 사이트, 검색엔진, 유즈넷 등에 등록 및 조회를 통하여 기업의 인지도와 신뢰도를 높이고, 명함, 서류, 홍보물 등의 off-line 매체에도 홈페이지와 전자우편 주소 등을 기재하여 온라인과 오프라인의 홍보활동을 병행하도록 한다.
(2) 해외 마케팅 단계
먼저 해외 바이어를 발굴하기 위한 해외 마케팅 활동에 있어서 무역업체는 인터넷 거래알선 사이트, 유즈넷, 메일링 리스트 등을 통하여 자사 제품과 서비스를 홍보하는 홈페이지를 개설할 수 있으며, 기업정보의 검색을 통해 해외의 신제품이나 거래선에 대한 정보를 신속하게 입수할 수 있다.
특히 거래정보에 대한 오퍼 등록 및 조회 등을 통한 해외거래처 발굴은 국내 외 각종 무역거래 알선 사이트를 이용하여 효과적으로 수행할 수 있다.
따라서 인터넷을 통해 무역 및 상거래에 필요한 각종 정보를 검색하고 거래 알선 사이트를 활용할 수 있는 인터넷 능력과 함께 사업목적에 적합하게 정보를 가공하여 전략정보를 창출하는 능력이 중요한 기업자원이 되고 있다.
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