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hwp스티브 잡스
월터 아이작슨
스티브 잡스라는 인물은 누구나 한 번쯤은 들어봤을 듯하다. 그가 과거에 보여준 행동과 성격은 주변 사람들에게 강렬한 인상을 남겼다. 늘 특별한 무언가를 원했고, 현실에 만족하기보다는 새로운 목표를 만들어냈다. 어렸을 때부터 양부모와 함께 지냈는데, 그 환경에서 자란 이야기는 꽤 흥미롭다. 친부모와의 인연이 온전치 않았던 상황에서 그는 자신만의 길을 어딘가에서 찾고 싶어했다. 스스로를 뚜렷하게 규정하지 않았지만, 마음속 깊은 곳에서는 독자적인 방향을 꿈꿨던 것 같다. 학교 시절부터 교수나 친구들이 그를 보는 시선은 달랐다. 집중력이 폭발하는 순간에는 어떤 대상도 그를 말릴 수 없었다고 한다. 어떤 날에는 무관심하게 행동하고 또 어떤 날에는 소리치며 몰입했다는 기록이 있다. 그가 가지고 있던 극단적인 면모가 남다른 창의성을 낳았다는 의견도 있다.
그런 성격적 특성은 애플을 창업할 때부터 본격적으로 드러났다. 대학을 중퇴한 뒤에 집 차고에서 컴퓨터를 만들기 시작했는데, 그때는 제대로 된 자본도 없었고, 조금은 뒤죽박죽인 팀 구성이었다. 그래도 어떻게든 시제품을 완성했고, 주변 투자자를 설득하는 데 성공했다. 세간에서는 그가 보여주는 말솜씨와 프레젠테이션 기술에 많은 관심을 가졌다. 프로토타입이 허술하다는 비판을 받기도 했으나, 그는 그 문제를 대단히 중요하게 여기지 않았다. 다른 이가 발견하지 못한 미묘한 가치를 스스로 발견했다는 느낌이 있었던 듯하다. 투자자들은 그가 얼마나 정확하게 미래를 내다보았는지는 잘 몰랐지만, 적어도 그가 뿜어내는 열정은 무시할 수 없었다고 회상한다.
출간된 전기에서 상당히 눈길을 끄는 부분 중 하나는, 잡스가 살아가면서 품었던 예술적 감각에 관한 이야기다. 컴퓨터나 제품 디자인에 매달릴 때, 흔히 말하는 공학자의 시각과 조금 다른 관점을 보여주었다고 한다. 기계적 요소와 인간의 감성을 동시에 중시한 것이 두드러진 특징이었다고 볼 수 있다. 초기 맥킨토시를 개발하던 시절, 글꼴이나 그래픽 인터페이스에 대한 집착이 컸는데, 이 점이 나중에는 대중에게 어필하는 데 엄청난 역할을 했다는 평가가 있다. 그가 기획해낸 제품들이 시장을 휩쓸면서, 컴퓨터는 고리타분한 기계가 아니라 일상에 녹아드는 디자인적 아이콘으로 변모했다는 분석도 있다.
개인적으로 흥미롭게 다가오는 대목은 잡스가 일생을 통해 보여준 집요함이다. 자신에게 한 번이라도 실망을 준 사람이나, 대충 일한다는 느낌을 준 동료에겐 무자비하게 굴었다는 이야기가 자주 언급된다. 냉정한 태도는 조직에 긴장감을 불어넣었지만, 동시에 많은 갈등도 야기했다고 한다. 그는 완성도 높은 결과물을 보고 싶어 했고, 남들이 미처 예상하지 못한 품질을 추구했다. 거칠게 말하면 어떤 일이라도 본인이 원하는 대로 되지 않으면 화를 냈다는 것이다. 그런데 이게 참 역설적이게도, 그 방식이 창의적인 프로젝트를 성공으로 이끌었을 때가 많았다고 한다. 아주 이상해 보이지만, 그가 이룩한 업적을 보면 완전히 부정할 수 없는 이야기다.
전기에는 가족 이야기와 개인적 고뇌도 많이 담겨있다. 잡스는 자신의 사생활을 자세히 드러내고 싶어 하지 않았지만, 마지막에는 저자에게 꽤 솔직한 대화를 나누었다고 한다. 젊은 시절 마약 경험이 있었고, 동양 사상과 명상에 호기심을 보였다는 점도 언급된다. 이런 요소들이 그가 실행했던 예술적 감각, 혁신적인 사고방식과 어느 정도 연결되어 있다는 분석이 곳곳에 나타난다. 한편으로 그는 음식에도 집착이 강해서, 특정한 음식만을 몇 주간 지속적으로 먹기도 했다고 한다. 건강과 관련해 극단적인 식습관을 고집했는데, 주변에서는 그가 좀 더 무난하게 생활했으면 어땠을까 아쉬워하기도 했다.
읽는 동안 가장 충격적으로 다가온 부분 중 하나는, 그가 애플 내부에서 쫓겨났다는 사건이다. 자신이 창업한 회사에서 밀려났다는 사실은 보통 사람에게 감당하기 힘든 상처가 될 것 같다. 그러나 그는 오히려 새로운 기업을 만들고, 또 픽사를 인수해 애니메이션 사업에도 뛰어들었다. 그 선택이 인생에서 대단히 중요한 전환점이 되었다는 생각이 든다. 픽사는 말 그대로 대박을 터뜨렸고, 이후엔 디즈니와 인연을 맺게 된다. 지금 보면 당연해 보이는 스토리지만, 당시에는 모험이었다고 한다. 곤경에 빠졌을 때에도 추진력을 잃지 않았다는 점에서 잡스의 성격은 더욱 특별해 보인다.
나중에 애플로 복귀한 이후 그는 아이맥, 아이튠즈, 아이팟 등을 연이어 선보였다. 이 시기가 되어서야 세상은 진정한 의미의 디지털 라이프스타일이 무엇인지 피부로 느끼게 된다. 휴대용 음악 재생기와 디지털 음원 스토어가 결합하자, 세계 시장이 급격하게 변화했다고 할 수 있다. 소비자들은 CD를 사던 방식에서 벗어나, 인터넷을 통해 간편하게 곡을 구입하고 휴대기기에 담았다. 당시 경쟁사들도 비슷한 움직임을 보였지만, 잡스는 사용자 경험을 극단적으로 간소화하고, 디자인적 완성도를 높이면서 남다른 성과를 냈다고 한다. 다른 기업들이 기능 하나 추가하는 것에만 급급할 때, 그는 그 이상의 뭔가를 생각했다. 그래서 사람들은 애플 브랜드에 열광하게 되었다.
그 후에 등장한 아이폰은 기술 업계와 일반 소비자들의 일상을 송두리째 뒤흔들었다고 본다. 키보드가 달린 피처폰이 대세이던 시장에서, 손가락 터치만으로 모든 걸 해결하는 휴대용 기기가 나왔으니 가히 충격이었다. 초기에는 반신반의하는 이들도 있었다. 하지만 앱 스토어가 등장하고, 모바일 생태계가 확장되면서 아이폰은 세상을 연결하는 중심축이 되었다. 잡스는 여기에 멈추지 않고 아이패드까지 내놓았다. 사람들은 새롭다고 말하면서도, 이미 이런 미래를 잡스가 어느 정도는 예견했을 거라는 생각도 했다. 그의 남다른 직관이 살아있었다고 봐도 좋을 것 같다.
전기 속에서 잡스는 자기 자신이 창조적인 제품을 내놓는 인물이 아니라, 여러 가지 아이디어와 기술을 하나로 융합하는 데에 뛰어난 인물이라고 설명하는 대목이 있다. 즉 본인은 빛나는 발상을 하는 발명가라기보다는, 다양한 영역의 사람들을 한자리에 모으고 그들이 최상의 결과를 내놓도록 만드는 프로듀서 역할에 가깝다는 언급이다. 보면 볼수록 중요한 점은, 뛰어난 디자이너와 엔지니어를 엄선해 팀에 합류시키고, 그들의 아이디어를 끝까지 갈고닦게끔 몰아붙였다는 사실이다. 그래서 팀 내부에 불화도 많았고, 심한 경우에는 사람들 사이에 모욕적인 말이 오고 가기도 했다. 그 과정을 세밀하게 묘사한 부분을 읽고 있으면 한편으로는 괴물 같은 리더라는 생각도 든다. 그러나 그 모든 갈등을 통해 혁신이 탄생했다고 보는 관점도 존재한다.
한편, 전기에서 자주 나오는 이야기는 잡스가 자신의 결점을 일부러 감추지 않았다는 점이다. 저자와의 수많은 인터뷰에서 성격적 약점, 독선, 사람을 몰아붙이는 태도에 대해 일정 부분 인정했다는 얘기가 전해진다. 후회 섞인 말을 했다고 전해지는 대목도 있었고, 그 와중에도 무언가에 대해 호불호가 분명히 드러나는 에피소드가 등장한다. 대외적으로는 신비주의적인 면모를 자주 보였지만, 죽음을 앞두고서는 어느 정도 자신의 삶을 객관적으로 되돌아봤던 것 같다. 그 과정에서 독자들은 잡스가 단지 뛰어난 경영자가 아니라, 때론 불안정하고 인간적 결함을 지닌 사람이었다는 사실을 실감하게 된다.
책의 분량이 길고, 다루는 범위가 방대하지만, 읽는 내내 지루하지 않았다는 소감을 느끼게 될 정도였다. 잡스의 일대기를 훑다 보면, 테크업계의 역사와 대중문화의 흐름도 자연스럽게 연결된다는 점이 인상적이었다. 예컨대 매킨토시의 초기 시도, 픽사의 영화 제작, 아이폰 개발 과정 등은 20세기 후반부터 21세기 초반까지 일어난 거대한 기술 혁신과 맞물려 있다. 게다가 그 과정에서 벌어진 기업 간 경쟁과 특허 분쟁, 마케팅 전략 등도 한층 실감 나게 다가온다.
읽고 난 뒤에 남는 질문도 있다. 잡스가 없었다면 지금 우리가 사용하는 스마트폰과 태블릿, 그리고 디지털 음원 시장은 어떻게 달라져 있을까. 혹은 그가 조금 더 건강을 챙겼다면 이후 어떤 제품을 또 내놓았을지 궁금해진다. 주변에서는 그가 만약 암 진단 직후에 더 빠른 수술을 받았다면, 생명이 좀 더 연장되었을 가능성을 이야기하기도 한다. 물론 그것은 가정일 뿐이겠지만, 그의 성격상 자기 주장을 앞세워 대체 의학 등을 택한 점은 아쉬움으로 남는다. 결국 뒤늦게 수술을 받았지만 이미 상태가 나빠져 있었다고 한다.
어느 누구에게도 모든 면에서 칭송만 받을 수는 없다는 사실을 잡스의 삶이 보여준다. 세계적인 성취를 이루었지만, 가까운 지인들에게 상처를 준 경우도 많았던 인물이다. 전기 속에 묘사된 잡스는 예술가이자 경영자, 완벽주의자이면서 이상할 정도로 인간관계에 서투른 사람이었다. 그래서인지 그의 행적을 따라가다 보면 감탄과 비판이 교차한다. 자서전이 아니라, 어느 정도 거리감을 두고 쓴 전기이기에, 그의 장점과 단점이 대조적으로 나타난다.
애플은 그가 떠난 뒤에도 성장곡선을 유지하고 있지만, 잡스라는 존재가 만들어낸 독특한 색채는 예전만큼 선명하지 않다고 느끼는 사람들도 있다. 실제로 일부 소비자들은 신제품이 나올 때마다, 잡스가 있었다면 다르게 되었을 거라고 말한다. 물론 기업의 규모가 커지고 세계시장에서 막대한 영향력을 행사하게 되었으니, 달라지는 것은 자연스러운 일일 수도 있다. 하지만 그의 스타일을 기억하는 이들에게는 뭔가 특별한 카리스마가 사라졌다고 느껴지는 부분이 있을 듯하다.
실제로 전기의 마지막 부분에서는 잡스가 죽음을 예감하며 미래를 준비하는 장면이 등장한다. 자녀들과 시간을 보내는 모습, 애플의 차세대 리더십을 고민하는 모습, 향후 테크 시장의 가능성을 여러 각도에서 바라보는 모습이 그려진다. 어쩌면 그는 죽기 직전까지도 새로운 아이디어를 떠올렸을지도 모르겠다. 저자가 이야기를 전해 듣는 과정에서, 잡스가 끝까지 물건을 만드는 데 관심을 두었다고 한다. 그 점이 상당히 그다운 모습이다.