1. 문제 진단 및 욕구조사
2. 욕구조사 결과
3. 문제의 원인 분석
4. 문제의 해결방안
Ⅱ 목적 및 목표 설정
1. 목적
2. 하위목적
3. 목표
Ⅲ 프로그램 기획
1. 프로그램의 개요
2. 프로그램의 대상자
3. 프로그램의 기대효과
4. 프로그램의 세부내용
(1) 월별 기본 프로그램
(2) 프로그램 일정
(3) 인원 관리
5. 업무 분담
6. 예산
Ⅳ봉사자 모집 및 교육
1. 봉사자 홍보 및 모집
2. 봉사자 교육
Ⅴ 프로그램 평가
1. 문제 진단 및 욕구조사
(1) 기관 방문 및 전화를 통한 간접적 욕구조사
- 노인분들은, 자신의 욕구를 정확하게 설명하거나 표현하기 어렵다고 판단되어 대상자에게 직접 설문조사하는 방법보다는 관련기관의 종사자를 통한 간접적인 방법이 더 효율적이라고 생각하여 이 방법을 사용하였다.
- 노인복지관이나 요양원에서 근무하는 사회복지사선생님과의 인터뷰(직접 방문 or 전화통화)를 통하여, 현재 노인분들이 가장 원하시는 것이 무엇인지, 가장 크게 어려움을 호소하시는 것이 무엇인지 알아보고, 현재 진행중인 프로그램은 무엇이 있는지 조사하였다.
질문: 현재 기관에서 진행중인 자원봉사 프로그램은 무엇이 있는가?
실무자가 생각할 때, 현재 노인들에게 가장 필요한 프로그램(가장 있었으면 하는 프 로그램)은 무엇인가?
(2) 인터넷을 통한 자료 조사
-현재 노인분들이 가장 원하시는 것이 무엇인지, 가장 크게 어려움을 호소하시는 것이 무엇인지 알아보고, 현재 진행중인 프로그램은 무엇이 있는지 조사하였다.
질문: 현재 각 기관에서 진행중인 자원봉사 프로그램은 무엇이 있는가?
현재 노인들에게 가장 필요한 프로그램(노인들이 가장 많이 원하는 프로그램)은 무엇 인가?

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