분야
hwpⅡ. 본론
1. 의사소통에서 듣기란
2. 의사소통에서 듣기가 대인관계에 미치는 영향
1) 신뢰 형성
2) 갈등 조정
3) 공감과 정서적지지
4) 대인관계의 질을 향상
5) 유대감 강화
3. 의사소통에서 듣기가 대인관계에 미치는 영향에 대한 나의 경험
4. 나의 의견
Ⅲ. 결론
Ⅳ. 참고문헌
듣기는 말하기와 더불어 의사소통을 이루는 기본적이고 중요한 축이다. 듣기는 소리를 일방적으로 수용하기만 하는 수동적인 행위가 아니라, 상대방과 끊임없이 상호작용을 통해 의미를 공유해 가는 고도의 인지적 과정이다. 또 언어 이해를 돕기 위한 활동에 그치는 것이 아니라, 사람과 사람의 관계를 원활하게 유지시켜주는 사회적 문화적인 활동이라고 할 수 있다. 공감〔empathy〕의 개념은 19C말 독일의 미학자 Visher가 1873년도에 Einfuhlung이라는 용어를 처음 사용한데서 시작되었다고 한다. Einfuhlung이라는 용어는 ‘ein’〔안에〕과 ‘fulen’〔느낀다〕라는 단어의 결합으로 '들어가서 느낀다'는 의미를 함축하고 있다. 심리학에서는 Lipps(1903, 1905)가 미학심리학을 탐구하면서 예술작품을 심미적으로 감상할 때 감상하는 사람의 내적 상태가 작품과 동일한 정서를 느끼게 되는 동일시를 경험하게 되므로, 작품을 더 잘 이해할 수 있게 된다는 예술작품에 대한 공감의 개념을 인간에 대한 공감으로 확장하여 체계화하였다. 따라서 본론에서는 의사소통에서 듣기가 대인관계에 미치는 영향에 경험을 들어 의견 제시해 보겠다.
최현섭 외(2007), 『상생화용, 새로운 의사소통 탐구』, 서울 :커뮤니케이션북스.
권순희(2003), “청자를 고려한 대화방법” 화법연구, 5호, 서울 :한국화법학회.
고화정, 고현, 박서연 (2022). 대학생의 공감능력과 대인관계만족도 관계에서 긍정심리자본의 매개효과. 동아인문학.