분야
hwp2.동기부여의 내용이론
1)매슬로우의 욕구단계론
2)허즈버그의 2요인이론
3)논문- 한국호텔산업에 적용되는 동기부여 요인들
3.동기부여프로그램
1)경제적보상
2)비경제적 보상
3)인간관계제도
4)사례
4.결론
앞부분에서 설명된 인력의 모집, 선발, 그리고 교육훈련 등은 주로 능력측면에 초점을 맞춘 것이라고 할 수 있다. 종업원들이 만족할 만한 성과를 보이기 위해서는 능력 이외에도 종업원들 스스로 기업이 추구하는 목표에 동조하고 목표달성을 위해 공헌하도록 하는 노력이 필요하다. 종업원들이 어떤 수준의 동기부여를 갖고 업무를 수행하느냐에 따라 성과는 상당한 차이를 가져올 수 있다. 심리학자들은 같은 능력을 갖춘 종업원들이 일을 하였을 때 그들이 갖고 있는 동기부여에 따라 성과가 ±30%정도 차이가 있다고 주장하고 있다.
버랠슨과 스타이너에 의하면, 동기란 “목표 지향적인 행동을 유발하도록 지시하고, 유인하여 격려함으로써 행동을 촉진시키도록 자극하고 고무하는 내적 상태”라고 하였다.
동기부여(motivation)는 인간의 정체적인 상태를 동태적인 상태로 변화시키기 위하여 인간행동에 주요동기를 주입시키는 것을 의미한다.