분야
hwp1. 인텔 소개
2.인텔의 시장 상황
3. KAM의 목표 달성을 위한 캠페인 전략
II. Key Account의 선정
1. 인텔의 Channel Management
2. Key Account의 선정 기준
Ⅲ. KAM의 프로그램 종류 및 특징
1. 주문관리 시스템
2. 재고관리
3. 정보 제공
4. 협업도구 제공
IV. KAM의 이득 및 성과
1. 거래 방식의 변화
2. KAM 관리 프로그램 도입의 성과
V. 인텔의 KAM 사례 요약
1. 인텔 소개
■ 인텔은 반도체 메모리 제품의 제조업체로 설립되었으며 지난 30여 년 동안 많은 성장을 했다. 현재 인텔은 컴퓨터 아키텍처와 인터넷의 구성요소인 칩, 보드, 시스템, 소프트웨어, 네트워킹 및 커뮤니케이션 장비와 서비스를 제공
- 그러나 70년대 후반과 80년대 초반, 주력 사업인 DRAM 시장을 일본기업에 내주어 큰 손실을 보게 되고 DRAM 사업을 중단하고 성공 가능성이 높은 사업에 투자.
- 또한 인텔은 마이크로프로세서 부문에서 모토롤라와 경쟁하고 있었는데 IBM이 PC 사업에 진출했을 때 인텔의 마이크로프로세서를 선정하면서 인텔이 크게 성장. - 사람들이 처리속도에 프리미엄을 지불하는 것을 파악하고 매출액 대비 10% 이상의 연구개발을 통해 업계표준이 됨.
그러나 단순한 신제품 개발만으로는 경쟁우위를 차지할 수 있는 기간이 짧음.
따라서 신제품이 PC 제조업체가 수요하지 않으면 개발의 효과가 실현될 수 없음.
2.인텔의 시장 상황
■ 인텔은 신제품 개발능력 뿐만 아니라 경쟁우위를 차지하는 기간이 점점 짧아지고 있으며, 개발된 신제품이 PC 제조업체에 의해서 수용되지 않으면 안 된다는 것을 인식.
- 인텔의 제품을 사용하는 기업들이 전 세계적으로 증가하며 마케팅 채널이 다변화됨에 따라, 디지털 경영을 통해 공급사슬망을 재구축함으로써 공급업체로 전환추구
- 인텔은 사업 확장으로 더 많은 국가에서 활동하고, 전 세계의 수천 개의 유통업체, 리셀러, 시스템 통합업체, 솔루션 공급업체들과 협력이 필요