롯데홈쇼핑 UX(UXR&전략기획) 자기소개서
분야
hwp2. 롯데홈쇼핑의 UX 전략을 수립하거나 개선한 경험이 있다면 설명해 주세요.
3. 고객의 니즈를 파악하고 이를 반영하여 UX를 향상시킨 사례를 제시해 주세요.
4. 본인이 생각하는 좋은 UX의 기준과, 이를 위해 어떤 노력을 해왔는지 알려 주세요.
1. 본인의 UX(UXR&전략기획) 관련 경험과 성과를 구체적으로 기술해 주세요.
2. 롯데홈쇼핑의 UX 전략을 수립하거나 개선한 경험이 있다면 설명해 주세요.
3. 고객의 니즈를 파악하고 이를 반영하여 UX를 향상시킨 사례를 제시해 주세요.
4. 본인이 생각하는 좋은 UX의 기준과, 이를 위해 어떤 노력을 해왔는지 알려 주세요.
1. 본인의 UX(UXR&전략기획) 관련 경험과 성과를 구체적으로 기술해 주세요.
사용자 경험(UX) 개선과 전략 기획 분야에서 다양한 경험을 쌓아왔습니다. 처음에는 온라인 쇼핑 플랫폼의 UI/UX 분석 및 개선 프로젝트에 참여하여 고객의 구매 전환율을 높이는 데 기여하였습니다. 고객 행동 데이터를 분석하여 구매 과정에서의 불편함과 장애 요인을 식별했고, 그 결과 고객 이탈률이 크게 줄어들었으며 매출 상승에 직접적인 영향을 미쳤습니다. 이후에는 고객 니즈에 맞춘 맞춤형 추천 시스템 개발에 참여하여