분야
hwp2) 관리자의 역할에 따른 접근방법
3) 상황이론
4) Mathematical, or "management science," approach
5) Decision theory approach-의사결정론적 접근
6) Reengineering approach-리엔지니어링 접근 (경영 혁신적 접근)
7) Systems approach-시스템적 접근방법
8) Sociotechnical systems approach-사회 공학적 시스템 접근방법
9) Cooperative social systems approach-협력적 사회 시스템 접근방법
10) Group behavior approach
11) 인간상호행동적 접근방법 (대인행동접근방법)
12) 매킨지의 7S 모델(Mckinsey's 7S Model)
13) 통합 품질 관리적 접근방법 (TQM)
14) 운영 관리적 접근방법 (경영 관리적 접근방법)
- 특정 상황의 경험을 가지고 성공과 실패의 이유를 연구함
한계: 상황은 항상 다르기 때문에 하나의 이론을 적용할 수 없음
경영이론으로 발전하기에는 무리가 있음
2) 관리자의 역할에 따른 접근방법
- 의사결정과정에서 실제로 하는 일이 무엇인지를 3가지 범주,10가지로 정의함
▶경영자의 역할(민츠버그 ; Mintzberg)
-역할(role)이란 행동과학에서 자주 사용하는 용어로서
'어떤 직무를 수행하는데 필요한 행동의 범주'를 의미함.
-실제적으로 경영자는 인간관계역할(대인적 역할), 정보관련역할(정보처리역할)
의사결정역할의 세 가지를 수행.
▶인간관계역할(interpersonal role)
-대인적 관계를 통해서 기업을 계속적으로 운영해 나가는 역할.
-경영자의 인간적 기술과 밀접한 관계가 있음.
① 대표자로서의 역할 : 행사참석, 내빈접견, 고객접대, 법률문서서명 등
의식적이거나 상징적인 임무를 수행.
② 리더로서의 역할 : 부하직원에 대한 지휘, 동기부여, 훈련, 상담,
커뮤니케이션을 통해 리더역할을 수행함. 하위경영자일수록 리더역할이 중요.