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분야
hwp1. 선정동기
Ⅱ. 본론
1. KTF에 대하여
2. KTF 상품
3. KTF의 마케팅 전략 분석
4. 경쟁업체
Ⅲ. 결론
1. 선정동기
2002년 11월 KTF 고객만족 경영 대상 수상, 최단기간 (3년)내 최대 가입자 확보로 기네스북 등재 등의 단시간 내에 급속도로 성장할 수 있었던 KTF의 배경을 알아보고 그 바탕이 된 라인스톱제도, 상담원 인센티브지급 제도, 고객 지향적 전문상담원제도 등도 알아본다.
그리고 KTF가 다른 통신업계와 어떤 차별화 된 마케팅 전략을 사용하는지 알아봄으로써 KTF의 미래 발전 가능성을 점쳐본다.
2. 이동통신업계의 현황
①지난달 말 현재 정보통신부에 따르면 우리나라 이동전화 가입자수는 97년 9월 500만, 98년6월 1천만, 99년 8월 2천만을 넘어섰으며 드디어 2002년 3월 3천만 명을 넘어섰다고 한다.
②현재 우리나라의 이동전화 보급률은 63.8%이며 세계 이동전화시장에서 작년 9월말 현재 가입자 수 기준 8위, 보급률 기준 22위인 것으로 집계되고 있다.
③이동전화 서비스 매출액 규모는 84년 4억 원에서 경쟁이 도입된 96년부터 급성장해 97년 3조3천114억 원, 98년 5조3천222억 원, 2001년 13조4천704억 원을 기록했다.
④이동전화 1일 발신 총 통화량은 96년 19만 시간에서