[소비자행동] 개성과 소비자 행동

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레포트 > 경제경영계열
2006.11.17
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[소비자행동] 제12장 학습과 소비자행동

한국사회의 소비문화

소개글

[소비자행동] 개성과 소비자 행동에 대한 자료입니다.

서론 소비자의 개성과 행동을 연구하는 이유
본론 교과서 요약 및 사례
1절 개성(Personality의 본질
1. 개성(Personality)의 본질
2. 개성(Personality)의 특징
2절 개성(Personality)의 이론
1. 특성이론(Trait-Factor Theory)
2. 정신분석이론(Psychoanalytic Theory)
3. 신정신분석이론(Neo-Freudian Theory)
4. 자기개념이론(Self-Concept Theory)
3절 개성변수와 마케팅 전략
1. 개성과 상표선호
2. 개성과 신제품 수용
3. 개성과 점포선택
4. 개성과 광고 매체전략
결론 전통적인 개성 분석이론의 마케팅의 공헌

본문내용

I. 서론

기업의 목적을 위해 마케터(기업측)이 소비자(개인)의 개성과 행동을 연구하는 이유

- 과거: Massproduction> Consumption
Production= Consumption
- 현재: Overproduction vs Underconsumption

과잉생산으로 기업이 생존하고 이윤의 극대화를 이루기 위해서는 소비자의 구매행위에 대해 여러 연구가 절실히 필요하다. 따라서 기업에서는 마케팅 ‘The performance of business activities that direct the flow of goods and services from producers to consumers or users'의 개념에서 소비자 중심적 사고인 ’소비자 욕구에 대한 본질적 이해‘ ’충족을 위한 전략개발‘ 의 중요성이 대두되었다. 그 외 통합적인 마케팅과 기업의 사회적 책임 및 사회의 환원 또한 중요시 되고 있다. 이 중 4장에서의 주제가 ‘개성과 소비자 행동‘인 만큼 ‘소비자 중심적 사고‘를 중심으로 전통적인 개성이론과 광고의 사례 등을 본론에서 살펴보겠다.
(1) 마케팅요인
- 전제조건: 4M
(Men Money Machine Marketing)
- 수단: 4Ps
(Products, Promotion, Place, Price)

cf) Service는 4Ps로 부족 : +3Ps(People, Physical Evidence, Process)

(2) 사회적 요인
- 문화, 사회계층, 준거집단, 친구 등

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