[항공사경영론] 항공권 인터넷 직접 판매에 따른 여행사의 대응방안

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레포트 > 경제경영계열
2006.11.29
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소개글

[항공사경영론] 항공권 인터넷 직접 판매에 따른 여행사의 대응방안에 대한 자료입니다.

Ⅰ.서론 -----------------P.1

Ⅱ.본론
1. 오프라인판매방식 --------------PP.1~3

2. 온라인판매방식 -----------PP.3~5

3. 항공사의 항공권 판매방식 및 특징 -----P.5

4. 온라인을 통한 항공권의 판매현황 ---PP5~9

5. 항공권판매방식의 변화가 여행사에 미치는 영향
----PP.9~10

6. 연령대/여행목적별 항공권 구매에 관한 설문조사
--PP.10~15

7. 신문기사 ------------------PP.15~17

Ⅲ .결론 ----------------- PP.17~18

Ⅳ.참고문헌 -------------P.18

본문내용

Ⅰ.서론

오프라인 상에서 항공권을 판매하는 방식에서는 항공사가 직접 고객과 거래하면서 엄청난 인력을 필요로 하기 때문에 항공사는 전통적으로 여행대리점을 통하여 항공권을 판매하여 왔다. 이러한 유통구조를 통하여 항공사는 여행대리점에 일정한 항공권 판매 수수료을 제공하고 있으며 여행대리점은 항공사로부터 받은 수수료가 여행사 수익의 상당한 부분을 차지하고 있기 때문에 항공사의 항공권 판매를 대항하고 있다. 그러나 최근 인터넷을 이용한 전자상거래가 급격히 확산됨에 따라 항공권 판매방식이 크게 변화하고 있다. 이는 여행사 수익원중의 하나인 항공권 판매수수료의 획득과정이 오프라인을 통한 판매방식이 아닌 인터넷을 통한 온라인 판매방식으로 새롭게 변화하고 있음을 보여 준다. 인터넷을 통한 항공권 판매방식은 항공사의 입장에서는 항공권을 여행대리점을 거치지 않고 고객 개개인에게 직접 온라인을 통해서 판매하는 것이므로 유통 비용을 절감할 수 있는 좋은 방안이다. 이런 항공권 유통 경로상의 비용절감은 물론 항공정보 등의 많은 콘텐츠를 고객들에게 직접 제공할 수 있고 고객은 여행대리점을 거치지 않고 인터넷을 통한 온라인상으로 직접 구입이 가능하게 되었다.

참고문헌

- 관광 지리학 제 15호 2001년 12월 31일 pp.173~191
- 국회 도서관
( 항공권의 인터넷 유통경로에 대한 여행사의 대응방안- 박민숙)
( 항공상품의 온라인 활성화 방안 - 박정수)
- 중소기업연구27권2호 (2005년 06월)
(항공시장의 e-비지니스 도입과 여행사의 대응방안- 김기웅, 윤덕영)

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