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[서비스마케팅성공사례] SK텔레콤의 TTL 서비스마케팅

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    • 소개글
    [서비스마케팅성공사례] SK텔레콤의 TTL 서비스마케팅에 대한 자료입니다.
    목차
    1. 서론

    2. 본론

    3. 결론
    본문내용
    1. 서론
    SK 텔레콤은 우리나라의 관심과 이해가 적었던 1984년 이동통신사업을 시작하여 우리나라 무선통신의 기술발전과 대중화에 기여해 왔다. 1999년 12월말 이동전화 고객 1,000만명을 돌파하는 등 SK 텔레콤은 이동전화와 무선호출, 인터넷, PC통신등에 이르기까지 다양한 유무선 통신서비스를 제공하고 있는 국내 제일의 종합 정보통신회사로 성장했다. 또한 세계 최초로 상용화한 CDMA 기술과 세계 세번째로 IMT-2000 테스트를 개발한 기술력을 바탕으로 세계시장 진출도 적극적으로 추진하고 있다. 이와 함께 정보통신의 시대라는 21세기를 맞아 SK 텔레콤의 역할은 앞으로도 더욱 중요해 질 것이라고 생각된다.
    하지만 과거 SK 텔레콤이 독점하고 있던 이동전화 시장에 1996년 이후 후발 이동통신업체 4개사가 잇따라 등장함에 따라 고객확보에 어려움을 겪었던 적이 있었다. 그 당시 SK 텔레콤의 시장점유율은 30%대로 급락하였으며 특히 18-23세 시장점유율은 7%까지 떨어져 패색이 완연하였다. PCS 사업자들의 공격적인 마케팅전략과 과당경쟁은 SK 텔레콤의 독점적인 위치를 위협하였다.
    그래서 SK 텔레콤에서는 시장점유율, 특히 10-20대의 연령층에서의 열세를 만회하고자 TTL 이라는 새로운 브랜드를 의욕적으로 출시하게 되었는데 이것이 없었다면 지금의 SK 텔레콤은 존재하지 못 했을 것이다.
    #마케팅전략#서비스경영#