분야
PPT기본개념
BSC 구축
사례기업 (이랜드)
다른 경영 기법과의 연계
BSC는 1992년 Harvard 대학 Robert Kaplan 교수와 David Norton 박사에 의해 창안되었으며, 이후 약10여년간 전세계적으로 다양한 조직에 널리 사용되고 있는 성과중심의 경영관리 툴.
Fortune지 선정 500대 기업의 50%이상 이용하고 있지만 현재 우리나라는 아직 도입단계에 불과.
BSC의 등장배경
새로운 운영 환경
1)대부분의 성과측정시스템은 재무적 성과만을 측정
2) 재무적 성과만을 측정하는 체계는 오늘날의 사업조직에서 가치를 창출하는 메커니즘에는 적합하지 않음
3)조직원의 지식, 고객 및 공급자와의 관계, 그리고 혁신적인 문화와 같은 무형자산은 오늘날의 환경에서 가치를 창출하는 열쇠임.
2. 전통적 경영관리에 대한 비판
전략적 목표와 일관되지 않는 행위에 이르게 할 수 있다(Goldenberg & Hoffecker)
재무적 관점에만 고정됨으로써 오늘날 조직의 요구 및 전략을 고려하지 않는다.(Peters)
단기적 사고 및 부분 최적화를 초래한다.
재무회계의 요구에 공정한 사업 현황을 제공하지 못한다.(Johnson & Kaplan)
사업 환경(경쟁상황 정보)에 대해 별 관심을 두지 않는다.(Eccles & Pyburm)