분야
hwpⅠ.서 론・・・・・・・・・・・・・・・・・・1
1. 선정이유・・・・・・・・・・・・・・・・・・1
2. 연구방법
- 1차자료・・・・・・・・・・・・・・・・・・1
- 2차자료・・・・・・・・・・・・・・・・・・
3. 보고서의 구성체계・・・・・・・・・・・・・・・・・・1
Ⅱ.본 론・・・・・・・・・・・・・・・・・・2
1. 제품정의・・・・・・・・・・・・・・・・・・
2. 제품종류・・・・・・・・・・・・・・・・・・
3. 제품구색・・・・・・・・・・・・・・・・・・
Ⅲ.입 지・・・・・・・・・・・・・・・・・・3
1. 매장위치・・・・・・・・・・・・・・・・・・
Ⅳ.고객 서비스・・・・・・・・・・・・・・・・・・
1. 샘플링・・・・・・・・・・・・・・・・・・
2. 점원교육・・・・・・・・・・・・・・・・・・
Ⅴ.커뮤니케이션・・・・・・・・・・・・・・・・・・
Ⅳ.경쟁사(전략분석)・・・・・・・・・・・・・・・・・・43
Ⅶ.결 론・・・・・・・・・・・・・・・・・・45
이렇게 짧은 기간 동안 한 산업이 눈부신 발전을 한 경우가 있는가 하는 의문이 들 정도로 한국의 영화산업은 근 10여 년의 기간 동안 질적으로나 양적으로나 괄목할 만한 성장을 이루어 냈다. 영화의 질 뿐만이 아니라 제작되는 영화의 편수, 관람객의 증가와 극장과 스크린의 증가까지 영화산업은 모든 분야에 걸쳐 눈부신 성장을 이룩해 낸 것이다.
이처럼 우리나라의 영화산업이 발전한 까닭에는 여러 가지 이유가 있겠지만 가장 큰 두 가지 이유는 아마도 영화의 질적인 성장과 멀티플렉스로 대표되는 극장수의 증가와 스크린수의 증가가 아닌가 싶다. 실제로 프랑스에서의 연구결과를 보면 멀티플렉스가 본격적으로 가동된 1996년을 기점으로 그 이전에는 감소세를 보이던 1인당 영화 관람횟수가 1996년부터 성장세로 전환되었고 1997년에는 1인당 영화 관람횟수가 2.35회에서 2.9회로 증가된 것을 알 수 있다.1) 우리는 두 가지 이유 모두 연구대상으로써 충분한 가치를 가지고 있다고 판단하였지만 수업의 목표에 부합하는 두 번째 이유에 초점을 맞추었고 현재 멀티플렉스 시장에서 선두를 차지하고 있는 CGV에 대하여 집중적인 연구를 하기로 하였다.
2. CGV 기업개요
2-1. 멀티플렉스의 개념
CGV는 우리나라 멀티플렉스를 대표하는 극장 체인이다. CGV에 대한 연구를 하기에 앞서 멀티플렉스에 대한 명확한 개념 정립이 필요할 것이라고 생각이 되었다. 따라서 멀티플렉스에 대한 정의를 찾아보았다.
멀티플렉스란 다수의 스크린을 갖춘 영화관을 말하는데 통념상 스크린 6개 이상의 복합상영관을 멀티플렉스로, 20개관 이상을 메가플렉스로 본다.는 설도 있지만 실제로 멀티플렉스의 역할을 하는 4,5개관의 숫자도 많은 우리의 극장상황을 볼 때 그 기준은 모호해질 수 있다.
2000년도 한국영화연감에서는 3개관 이상 영화관부터 멀티플렉스 현황으로 다루고 있다. 프랑스에서는 법령상 전체 좌석 수에 준거(전체 1000석)해서 멀티플렉스를 정하고 있으나 실제로는 최소한 1500명을 수용할 수 있는 최소한 10개 정도의 극장연합체를 멀티플렉스라고 보고 있다.2) 미국의 경우는 2개관에서 7개관은
1) 한국영화산업 구조분석-영화진흥 위원회연구보고 2001-3
2) 씨네21, 145호, P26