[소비자행동론] 베스킨라빈스 소비자행동분석

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레포트 > 경제경영계열
2004.03.16
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소개글

[소비자행동론] 베스킨라빈스 소비자행동분석에 대한 자료입니다.

도 입 - 배 스 킨 라 빈 스

발 단 - 표 적 시 장

절 정 - 설문조사와 평가

결 말 - 개 선 방 향 제 시

본문내용

도 입 - 배스킨라빈스

배스킨라빈스는 2차 대전 중 어니라빈스와 버튼배스킨이 의기투합하여 만든 회사이다. 수많은 연구와 실험을 통해 향료 없이 천연과일로 만든 천연아이스크림을 만들어 내고 있다.
독특한 풍미, 고품질의 아이스크림, 깜직한 포스터, 고객을 위한 '맛보기 스푼' 등의 아이디어를 도입하여 고객을 위한 편의를 제공하고 있다.

배스킨라빈스의 로고는 하루에 한가지씩 새로운 맛을 보여준다는 의미에서 브랜드 이름 끝에 31을 붙여 사용하고 있다. 또 분홍색과 청색으로 구성되어 있으며 열린 원은 새로운 영역에 대해서 열려있어 다양한 제품을 항상 개발하고 있으며 진취적인 것을 추구하는 활동적인 회사를 상징하고 있다.

"We make people happy!"를 기업정신으로 하고 있다. 아이스크림을 통해 고객에게 행복감을 주고자 한 다. 맛나고 재미있는 아이스크림의 제공을 통해서 배스킨라빈스는 고객이 아이스크림을 사는 것이 아니라 행복을 사는 것이다. 라는 생각이 이 기업의 철학이라 할 수 있다.

#소비자분석 #고객만족경영 #고객관리 #아이스크림 #마케팅조사