Ⅱ. 21세기 행정환경의 변화
1. 아시아․태평양 시대의 전개와 세계질서 재편
2. 정보화, 세계화, 인간화
3. 경제의 개방화, 세계화 및 정보기술의 고도화
4. 범지구적인 환경문제와 생산양식의 변화
5. 도시화와 사회변동의 급격화
6. 국민의 사회적 참여와 민(民)의 역할 증대
7. 시민사회와 시민단체(NGO)의 활성화
Ⅲ. 개혁관련 조직정비의 방향
Ⅳ. 일본의 행정개혁 사례
1. 행정개혁의 배경
2. 행정개혁의 내용
3. 행정개혁의 추진일정
Ⅴ. 한국행정개혁 이론 모색
Ⅵ. 결론
각 국에서 추진하고 있는 정보화나 혹은 전자정부의 계획을 보면 행정의 효율성과 행정서비스의 질을 향상하기 위하여 행정정보화가 필수적이라고 생각하면서 다양한 사업을 추진하고는 있다. 그러나, 각 국의 행정개혁은 전자정부와 관련된 일반적인 정책적 방향이나 정책효과에 대한 분석을 포함하고 있으나, 미래의 사회에 적합한 정부의 모습 즉, 형태에 대한 구체적인 내용을 제시하고 있지는 않다. 고어 미국 부통령은 ꡐ정부개혁을 위한 세계포럼ꡑ에서 21세기 정부조직개혁의 기본방향으로써 정부의 경쟁력 제고, 비용의 효율성 제고, 정부에 대한 국민의 신뢰성제고, 및 시민사회의 증진 등 4가지를 제시했는데(동아일보, 1999.1.14), 이것은 바로 각 국이 전자정부를 추진함으로써 달성하려고 하는 가치이며 목표라고 해도 크게 틀린 말은 아닐 것이다. 그러나 구체적으로 전자정부가 어떤 모습을 지닐지 아니면 지녀야할 지에 대한 시사점은 현재 추진중이거나 계획중인 각 국의 전자정부와 관련된 정책이나 사업에서 찾아보기가 어렵다. 다시 말하면, 전자정부의 기능이나 사업에 대한 아이디어는 많으나, 현재 우리 나라를 포함한 각 국에서 추진하고 있는 행정정보화나 전자정부의 결과로 미래의 정부는 어떤 구조와 그에 따른 기능이 요구될지 아니면 그 전제 조건으로서 전자정부가 지향하고 있는 목표를 달성하기 위하여 미래의 정부는 어떤 형태를 갖추고 있어야할 지에 대한 이론적 혹은 실제적인 연구가 상대적으로 부족하다고 본다. 따라서, 적어도 우리 미래정부의 모습에 대한 논의(예, 네트워크형 혹은 사이버형 정부)는 우리의 역사적 현실과 현재의 상황 그리고, 미래의 예측에 적합하도록 그 구조적 형태와 기능이 논의되어야 할 것이며, 선발 추진국가의 사례를 부분 부분 적당히 모방(benchmarking)하는 것은 오히려 국가정보화라는 종합적인 관점에서 보면 도움이 되지 못하는 결과를 초래할 수 있겠다. 앞에서 언급했듯이 전자정부는 그것이 이해되는 것처럼 긍정적인 측면이 있는 반면에 부정적인 역기능도 언제나 상존하고 있는데, 역기능과 관련하여 더욱 간과해서는 안 될 점은 프랑스 철학자 미셸 푸코가 「감시와 처벌」에서 벤담의 ꡐ파놉티콘ꡑ이라는 원형감옥의 원리가 현재 우리사회의 보이지 않은 감시와 통제의 기본이라고 지적했듯이, 민주주의의 진정한 질적 향상을 한 축으로 삼고 있는 전자정부가 오히려 국민들을 보이지 않게 감시․통제하는 메커니즘으로 변질되지 않도록, 지식정보화사회에 맞는 새로운 견제와 균형의 장치도 반드시 마련되어야 할 것이다.

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