분야
ppt2.제조업의 생산활동
3.서비스업의 생산활동
4.앞으로의 생산활동
1) 제품과 서비스의 창출 활동
생 산 활 동
기업의 가장 기본적 활동
자원 활용을 통한 고객들의 원하는 제품이나 서비스 창출활동
위 두 가지를 실행하기 위한 생산시스템을 계획, 실행, 통제활동
예> 생산계획, 재고관리, 원가관리, 외주관리, 상품기획
의 미 변 화
과거 : 제조업은 생산관리, 서비스업은 운영관리
현재 : 제조업과 서비스업 모두를 통틀어 생산하고 운영하는 활동
2) 제조업 생산활동과 서비스업 생산활동 비교
상 품 형 태
유형상품(제조업)
- 재고가능, 교환, 복원 등 결함에 대한 보상 가능
무형상품(서비스업)
- 재고 불가능, 생산과 소비가 즉시 발생, 품질관리 곤란.