[유통산업]이마트(E_Mart)의 향후 마케팅전략
![[유통산업]이마트(E_Mart)의 향후 마케팅전략-1](https://images.happyhaksul.com/thumb/18/17130-0001.gif)
![[유통산업]이마트(E_Mart)의 향후 마케팅전략-2](https://images.happyhaksul.com/thumb/18/17130-0002.gif)
![[유통산업]이마트(E_Mart)의 향후 마케팅전략-3](https://images.happyhaksul.com/thumb/18/17130-0003.gif)
![[유통산업]이마트(E_Mart)의 향후 마케팅전략-4](https://images.happyhaksul.com/thumb/18/17130-0004.gif)
분야
hwp1.고객에게 커뮤니티센터로 인식
(1) 지역상권을 목표타겟으로 지역과의 조화·밀착 마케팅 실시
(2) 지역주민들의 니즈와 가치를 정확히 파악하여 유효한 서비스와 마케팅을 실시
2. 협력업체들에는 지역상권의 선도업체 역할
(1) 지역상권의 중소유통업자 및 재래시장 상인들과의 협력관계를 강화
나. 유통전문인력의 육성
1. 종업원 만족도 제고
(1) 먼저 종업원들이 회사가 지향하는 가치를 공유하고 직무에 대해 만족할 수 있는 분 위기를 조성
2. 사내교육 프로그램 강화
(1) 사이버교육 등 다양한 사내 교육프로그램의 운영을 활성화
3. 직군·기능별 특성화 교육
(1) 직군과 기능별로 특성화된 교육을 통해 전문가를 육성
다. 효율적인 시스템 운영
1. 사내정보화
(1) 사내정보화는 기존 업무와 인력 등에 대한 재점검에서 시작
2. 물류시스템
(1) 물류시스템의 완벽한 정보화와 비용과 시간 등에서의 획기적 개선 기대
3. SCM
(1) SCM 도입을 가속화하되, 개별 업체별 특성에 맞는 형태로의 적용이 필요
4. CRM
(1) CRM은 향후 할인점사업의 중요한 경쟁력요소로 시스템의 구축보다는 시스템의 활
라. PB상품을 통한 MD차별화
마. 가치를 제공하는 복합쇼핑공간(엔터테인먼트 도입)
바. 글로벌화 추진
사. 온라인 구매 강화
1.고객에게 커뮤니티센터로 인식
(1) 지역상권을 목표타겟으로 지역과의 조화·밀착 마케팅 실시
- 국내 할인점시장의 경쟁이 치열해짐에 따라 향후 할인점들은 종전의 대중마케팅방식 에서 지역주민을 목표고객으로 한 타켓마케팅으로의 전환이 필요
- 할인점도 슈퍼나 재래시장보다 상권은 넓지만 해당 지역을 커버하는 지역단위의 유 통업체이므로 조화가 매우 중요
- 할인점은 더 이상 단순한 쇼핑공간이 아니라 지역주민들과 같이 호흡하는 커뮤니티 센터의 역할을 수행해야 함
(2) 지역주민들의 니즈와 가치를 정확히 파악하여 유효한 서비스와 마케팅을 실시
- 자가용의 확산에도 불구하고 교통체증이 늘어나면서 외곽지역의 쇼핑환경은 개선되 기 어려운 실정
- 상권에 미치는 영향과 지역에 따라 있을 수 있는 거부감을 해소하기 위해 지역친화 적인 프로그램들을 적극 운영
· 포인트카드(마일리지카드) 제도, DM발송 등
- 할인점의 경쟁방식이 단순한 가격경쟁에서 고객의 니즈와 가치를 증대하는 방향으로 전환 중이므로 이에 대한 다양한 준비책을 마련
· 제품품질 및 서비스 수준 향상, 쇼핑환경 개선, 다양한 편의시설 등