Ⅰ. 서론
1. 기업소개 및 연혁
Ⅱ. 본론
1. 기업 현황
2. 고객 만족 서비스 제도
3. 마케팅 전략과 기업 이미지 제고
4. 공급 사슬망 관리
5. 전자 상거래
Ⅲ. 결론
1. 향후 발전 방안
과거 성장기 때의 기업들은 제품수요에 비하여 공급이 부족하여 제품 구매가 어려운 소비자들에 대하여 생산량을 증가시키는데 관심은 쏟았다. 즉, 고객을 대상으로 규모의 경제를 이용하는 것이 가장 중요한 전략중에 하나였다. 그러나 시간이 지나면서 공급증대에 따라 경쟁이 심화되고 고객의 요구는 다양해지게 되었다. 또한 인터넷의 발달로 인하여 소비자들은 더 많은 정보에 접촉할 수 있게 되었다. 이러한 환경의 변화에 대하여 기업들은 살아남기 위해 신경영, 신경영혁신, 디지털 경영등을 도입하여 기업의 재구축을 시도하고 있다. 현제 세계 일류 기업들은 이러한 시대적 흐름에 순행하고자 디지털 경영, 경영혁신, 지식경영, 공급사슬망, 분사등의 신경영을 도입하여 새롭게 태어나고 있다.
유통 업체의 한 형태로 최근 가장 빠르게 성장하고 있는 할인점이 있다. 1960-70년대부터 시작된 미국이나 일본에 비해 다소 늦은 감이 없진 않지만 우리나라에도 1993년 E-MART가 개점한 이래 할인점이 급속한 성장을 보이고 있다. 까르푸, 월마트 등의 외국 거대 기업이 들어오고 왔음에도 불구하고, E-MART는 우리나라 할인점 업계에서 굳건히 입지를 굳혀나가고 있다. 세계 일류의 경쟁사들을 제치고 업계에서 인정을 받고 있는 E-MART가 어떠한 방법으로 최고의 자리를 지켜 나가고 있는지, 나아가 소비자들에게 더 나은 이미지를 심기 위해 어떠한 서비스와 훌륭한 유통구조를 구축하여 저렴한 상품을 내놓을 수 있었는지 살펴보기로 하자.
Ⅰ. 서론
1. 기업소개 및 연혁.

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