AXA손해보험 IT 전략기획팀 신입사원 자기소개서와 면접자료
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hwp1. 지원동기를 기술해주시기 바랍니다
2. 지원하신 직무에서 가장 중요한 능력이나 기술은 무엇이라고 생각하십니까? 그리고 그것을 갖추기 위해 어떤 노력을 하셨습니까?
3. 면접 예상 질문 및 답변
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1. 지원동기를 기술해주시기 바랍니다
기술의 흐름을 전략으로, 고객의 삶을 가치로
저는 보험이라는 산업이 단순한 보상 체계를 넘어 개인과 사회의 안전망을 설계하는 고차원적 서비스라고 생각합니다. 특히 디지털 전환이 가속화되는 지금, IT 전략기획은 보험업의 핵심 경쟁력을 좌우하는 중추라 여겨집니다. 이러한 관점에서 AXA손해보험은 ‘고객 중심의 혁신’과 ‘디지털 퍼스트 전략’을 꾸준히 실행해온 가장 선도적인 기업으로 보였고, 그 중심에서 변화를 주도하고 싶은 열망으로 지원하게 되었습니다.
대학 시절부터 저는 IT와 비즈니스의 연결지점에 관심이 많았습니다. 특히 보험 산업의 디지털화에 집중하며, 관련 프로젝트와 논문을 수행해 왔습니다. 졸업 논문으로는 ‘인슈어테크 도입이 보험사 고객 경험에 미치는 영향’이라는 주제를 통해 인공지능 기반 챗봇, 빅데이터 기반 언더라이팅 자동화 등의 사례를 조사하며 보험사의 전략 수립에 IT가 어떻게 영향을 미치는지를 분석했습니다.
AXA손해보험은 국내 최초로 RPA(Robotic Process Automation)를 도입하고, 마이데이터 기반 보험 서비스 구현에 적극적이라는 점에서 기술을 전략적으로 해석하고 실현하는 문화가 뿌리내린 조직이라 확신했습니다. 단순한 IT 실행이 아니라, 어떤 기술이 고객 경험을 어떻게 바꾸는지 분석하고 제안하며 방향성을 설정하는 전략기획 부서의 일원으로, 저는 고객의 언어를 기술의 흐름으로 번역하고, 그것을 실행 가능한 전략으로 구현하고 싶습니다.
또한, 글로벌 AXA그룹의 일원으로서 다국적 조직과의 협업, 그룹 전략과 로컬 전략 간의 균형을 고민할 수 있는 점도 매력적이었습니다. 대학 시절 영어 프레젠테이션 동아리에서 활동하고, 유럽 인슈어테크 포럼에서 발표된 자료를 번역 및 정리하는 자원활동을 통해 국제적인 협업 환경에 대한 적응력도 키워왔습니다.
AXA손해보험 IT 전략기획팀은 단지 효율을 도모하는 부서가 아닌, 미래 보험의 방향을 설계하는 곳이라 믿습니다. 저는 그 ‘설계자’의 한 사람이 되고자 합니다.
2. 지원하신 직무에서 가장 중요한 능력이나 기술은 무엇이라고 생각하십니까? 그리고 그것을 갖추기 위해 어떤 노력을 하셨습니까?
IT 전략기획 직무에서 가장 중요한 능력은 기술 트렌드 분석과 그에 기반한 ‘비즈니스 모델 사고력’이라고 생각합니다. 단순히 기술을 이해하고 수용하는 수준을 넘어서, 그것이 기업의 전략에 어떤 영향을 미칠지, 고객의 행동과 경험을 어떻게 변화시킬지를 예측하고 제시할 수 있어야 하기 때문입니다.
이를 위해 저는 다음과 같은 노력을 해왔습니다. 첫째, 폭넓은 기술 이해를 위해 IT 경영과 디지털 전략 관련 전공 수업을 이수하며 기초 지식을 다졌습니다. 데이터사이언스와 경영, 플랫폼 비즈니스 전략, 클라우드 기반 서비스 설계 등 다양한 과목을 통해 기술이 비즈니스 환경을 어떻게 재편하는지를 체계적으로 학습했습니다.
둘째, IT와 보험의 접점을 구체화하기 위해 인슈어테크 사례 분석 프로젝트에 참여했습니다. 예를 들어, 미국의 Lemonade가 AI 기반 청구 시스템을 통해 3초 만에 보험금을 지급한 사례나, 일본 ‘소니생명’의 IoT 기반 건강보험 상품 등 혁신 기술이 실제 보험상품과 고객 경험에 어떤 차별성을 제공하는지를 분석하고, 이를 한국 시장에 적용할 시 고려해야 할 정책 및 문화적 특성도 함께 고민했습니다.
셋째, 전략적 사고를 훈련하기 위해 ‘하버드 비즈니스 리뷰’와 ‘맥킨지 인사이트’의 IT 전략 관련 리포트를 꾸준히 독서 및 요약해 왔습니다. 기술이 단순한 기능을 넘어 비즈니스의 판도를 바꾸는 사례들을 통해 전략 수립의 관점을 키웠고, 이를 제 나름대로 요약해 노션에 정리하며 반복 학습하였습니다.