[마케팅조사론] 파고다 어학원의 문제점 및 개선점

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레포트 > 경제경영계열
2007.08.07
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소개글

[마케팅조사론] 파고다 어학원의 문제점 및 개선점에 대한 자료입니다.

2주제별 제목
3(1)요약
4(2)서론
4(3)조사디자인과 자료수집방법
8(4)자료분석방법과 발견점
12(5)결론
12(6)부록
13 탐험조사
설문지

4표번호 및 그림번호
5그림1(어학원 선택시 중요시 되는 속성)
그림2(강사진에 대한 만족도)
5그림3(학원 재수강 여부)
56그림4(수강 개월수)
6그림5(학원을 다닌 시기)
6그림6(학원 수강여부)
7그림7(학원 희망 수강 강좌)
8그림8(공부 방법)
9표1(SWOT)
10표2(STP)
표3(4P)

본문내용

(1)요약
1.조사의 목적
파고다어학원의 문제점 및 직․간접적 원인을 파악하고 매출 신장과 수강등록률의 증대를 위한 해결책을 모색해 본다.

2.자료 수집 및 분석 방법
자료수집 방법
1차자료-설문지를 이용한 survey조사, 탐험 조사
2차자료-파고다 어학원 홈페이지 및 인터넷, 업계 문헌
분석방법
PC를 이용한 통계적 분석 기법-서베이를 통한 자료 분석
탐험조사에 의한 결과-조원들의 주관적 해석

3.발견점 요약
① 어학원 선택시 중요시 되는 속성
학원의 지명도, 강사진, 홍보활동, 지인들의 추천여부 등이 중요한 속성들이었음.
반면 수강료, 부대시설, 접근성 등은 선택시 그다지 중요한 부분을 차지하지 않음.
② 수강 강좌에 대한 인식(파고다 어학원)
강사진의 수업방식, 커뮤니케이션, 학생들을 대하는 태도에 불만족을 느낌.
수강생들이 강사진의 자질을 불신하는 것이 파고다 어학원의 만족도를 떨어뜨림.
③ 기타사항
수강하고자 하는 학생의 수요는 풍부하고, 기타외국어나 영어회화에 대한 관심 높음.
온라인 강좌의 비중이 학원보다 더 큰 비중을 차지함.

4.제안
STP는 부산대학생을 메인 타겟으로, 직장인을 서브 타겟으로 분류, 차별화 및 홍보 강화.
4P 중 상품과 촉진쪽에서 마케팅을 실시 함으로써 파고다 어학원의 등록률을 높인다.

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