Ⅱ. 소비자와 인터넷
Ⅲ. 한국의 인터넷 이용율과 인터넷 쇼핑비율
Ⅳ. 마케팅 환경변화
1. 세계시장의 단일화
2. 가격의 단일화
3. 기업의 유통망
Ⅴ. 인터넷마케팅 필요성
Ⅵ. 인터넷 마케팅에 관한 잘못된 믿음
Ⅶ. 인터넷 마케팅과 아바타
Ⅷ. 바이러스 마케팅
Ⅸ. 인터넷 마케팅 전략과 마케팅 믹스
Ⅹ. 인터넷 마케팅 전략의 활용
1. 고객중심의 인터넷 광고 전략
1) Pull-based Advertising Model
2) WWW(World Wide Web)모델
3) 고객 지지 모델(Customer Endorsements)
2. 판매 촉진 및 고객 확보 전략
1) Give away(무료 제공 전략)
2) 시장 키우기 전략
3) Versioning(버져닝 전략)
4) Bundling(번들링 전략)
5) Online Event 제공 전략
6) 자사 URL알리기 및 검색 사이트 등록 전략
7) Community(가상공동체 형성 전략)
8) 제휴 마케팅 프로그램 전략
3. 고객 서비스 관리 전략
Ⅺ. 결론
Ⅱ. 소비자와 인터넷
네트워크 기술과 인터넷 기능들이 매우 빠르게 변해가기 때문에 이들 상호 시스템을 결합하는 형태로 진행된다면 정보관리 도구들의 기능을 강화할 수 있을 것이다. 인터넷은 고객과 의사소통하는 핵심 수단으로 이용될 수 있다. 기업들은 정보를 이용하여 제품이나 영업을 재정립하는 일을 소비자들과 협력하여 보다 창의적으로 해낼 수 있다. 일단 온라인 협력관계가 이루어지면 네트워크형 서비스 및 제품에 대한 기회는 인터넷을 통해 파악할 수 있다. 고객 네트워크에 확실히 보장된 시장이 존재할 경우 특정한 서비스나 제품을 공급한다면 틀림없이 좋은 결과를 얻을 수 있을 것이다.
소비자와의 끊임없는 대화, 제품개발 단계별 피드백, 여러 부서의 고객지원 활동을 통해서 인터넷형 프로그램에서 가장 핵심적인 구성요소가 소비자라는 사실을 알 수 있다. 인터넷 기능 가운데 소비자와 조직외부와 상호 통신할 수 있는 채널을 제공한다. 또한 소비자가 기업의 매출을 결정한다. 따라서 대화를 유도하여 소비자들의 구매의욕을 고취시키고 지원

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