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[심리학의이해] [심리학의이해]갈등의 유형과 갈등에 대처하는 법(A+리포트)

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    [심리학의이해] [심리학의이해]갈등의 유형과 갈등에 대처하는 법(A+리포트)에 대한 자료입니다.
    목차
    1. 갈등이란 무엇인가?

    2. 갈등을 보는 관점과 기능

    3. 갈등의 유형

    4. 갈등의 사례

    5. 갈등에 대처하는 방법- WAC 접근법
    본문내용


    - 갈등의 역기능

    지각의 왜곡을 가져온다.
    상호간의 의사소통을 감소시킨다.
    부정적인 고정관념이 생겨난다.
    구성원에게 좌절감을 안겨준다.
    불심과 의심의 분위기가 조성된다.
    개인적 이익에 집중하게 된다.
    이직률이 높아진다.

    - 갈등의 순기능

    문제를 수면위로 드러내어 표면화시킨다.
    상대방에 대한 이해를 증진시킨다.
    변화와 변혁을 촉진한다.
    더 바람직한 의사결정을 하게 한다.
    조직에 대한 충성심을 고취시킨다.
    긴장을 해소시킨다.
    응집력을 증대시킨다.



    * 프리젠테이션 특성상 관련 이미지화일 및 분석도표 다수 활용하였습니다.

    참고문헌
    참고 문헌

    - 김진철, 윤관호, 이임정 공저, 2006, 도서출판 청람
    -?바바라 패치터·수잔매기/서영조 옮김, 2006, 푸른숲
    - 최해진, 2004, 도서출판 두남
    - 이정숙, 2005, 나무생각

    사진 및 동영상 자료 출처

    http://blog.naver.com/iaminfinity
    http://blog.naver.com/engolove
    http://imbc.com/broad/tv/ent/goldfish/
    http://blog.naver.com/newskykong2
    하고 싶은 말
    본 자료는 연세대학교 교양과목 [심리학의이해]수업 기말과제로 제출하여 A+를 받았던 리포트입니다. 본 리포트에서는 갈등의 정의와 유형 및 갈등에 효과적으로 대처하는 방안에 대하여 조사하였습니다. 자세한 내용은 목차를 참고하시고 많은 도움 되시길 바랍니다.
    #갈등#갈등유형#갈등사례#WAC접근법#WAC