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[마케팅] 서비스마케팅과 비영리 마케팅

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  • 마케팅 요약정리자료(kotler의 마케팅원리 기준 13장까지
    • 소개글
    [마케팅] 서비스마케팅과 비영리 마케팅에 대한 자료입니다.
    목차
    서비스 마케팅
    정의
    특성
    분류
    전략 수립
    세가지 유형
    품질관리

    비영리마케팅
    정의
    특성
    조직의 마케팅 전략
    본문내용
    생산과 소비의 동시성

    서비스는 흔히 생산과 소비가 동시에 이루어진다. 즉,

    서비스의 유통에서 중요한 것은 고객 앞에서 서비스

    제공자가직접 제공하는 서비스의 질이며, 이는 고객의

    반복구매에 큰 영향을 미친다.

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