2.사우스웨스트의 인관관계 조율
3.10가지 프렉티스 활용
4.프렉티스 적용 사례
5.결 론
(1) 노동조합이 제대로 된 활동을 하지 못해.
(2) 기업은 생산령 향상에만 집중하고 노동자 측면의 배려가 이루어지지 않음
(3) 기업들은 노사관계의 중요성을 일찍이 인식하지 못함.
사우스웨스트 항공사가
사용자와 노동자 간 신뢰 형성과 유지를 위해 어떠한 노력을 했는지,
국내 기업들의 앞으로 나아갈 방향, 즉 노사화합을 위한 실천 방향을 제시
고능률의 인간 관계를 구축하기 위한사우스웨스트의 열가지 프랙티스들
10 가지 프렉티스
1) 신뢰와 배려로 경영하라
2) 일선 리더쉽에 투자하라
3) 인간 관계 역량이 있는 사람을 고용하고 교육하라
4) 갈등을 이용하여 인간 관계를 만들어라
5) 일과 가정의 이분법을 해체하라
6) 경계 연결자를 만들어라
7) 성과를 광범위하게 측정하라
8) 경계에 있는 직무에 유연성을 유지하라
9) 노동 조합을 적이 아닌 동반자로 만들어라
10) 공급자들과 동반자 관계를 만들어라

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