[행정관리론] 성과주의제도에 입각한 KOTRA의 BSC도입 분석

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레포트 > 사회계열
2008.06.27
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소개글

[행정관리론] 성과주의제도에 입각한 KOTRA의 BSC도입 분석에 대한 자료입니다.

제1장
서 론

제2장
성과관리제도와 BSC(Balanced Scorecard, 균형성과표)
제1절 성과관리제도의 개념과 배경
제2절 BSC (Balanced Score Card : 균형성과표)란?

제3장
코트라의 BSC 도입배경 및 추진과정
제1절 BSC 도입배경
제2절 BSC 추진과정

제4장
코트라의 BSC 적용과정
제1절 BSC 시스템 구축방법
제2절 성과관리 및 평가
제3절 타 정보시스템과의 연계
제4절 BSC 프로젝트 도입효과

제5장
코트라 BSC의 문제점 및 개선방안

제6장
결 론 (코트라의 향후 과제)

본문내용

제1장
서 론

요즈음의 사회는 정보화, 지식기반의 사회라고 불리워지고 있으며, 대내외 경제여건 및 환경은 급격히 변화하고 있다. 그에 따라 경영환경은 고객중심의 브랜드와 인적자원 등 무형자산의 중요성과 비중이 커지고 있다. 무형자산의 가치는 1930년 초에는 62%에서 2000년초에는 90%로 증가하였다. 이러한 경영환경에서는 물리적인 자산을 투자하고 관리하는 것 이 외에도 무형자산을 얼마나 잘 활용하고 있느냐가 경쟁에서 이길 수 있는 비법이다. 그런데 문제는 이러한 무형자산의 가치를 명확하게 측정할 수 없다는 데 있다.
이러한 문제를 극복하고자 도입되기 시작한 것이 성과관리 제도이다. 민간부문에서부터 시작된 성과관리는 최근 점차 그 영역을 넓혀 공공부문에도 확산 적용되고 있는 추세이다.
여기에서는 이러한 성과관리에 대하여 먼저 그 개념과 특징, 운영절차에 대해 간략히 알아보고 성과관리중에서도 요즈음 여러분야에서 도입되고 있는 BSC(균형성과관리)에 대하여 자세히 알아본 뒤, BSC를 도입한 공기업 중 KOTRA의 사례를 살펴보고 앞으로 더 중요하게 작용할 BSC를 공공부분에 도입하는데에 해결해야 할 과제를 짚어 보려고 한다.

참고문헌

참 고 문 헌

- 김성수&이학선, “BSC 시스템 구축사례 : 대한무역투자진흥공사를 중심으로”, 한국산업 기술대학교 2007
- 권오준&오재인, “공공부문 BSC 시스템 수용에 관한 실증연구”, 한국경영정보학회, 2007
- 심태호, “공공부문 BSC 방법론”, 2005
- 한국생산성연구, “공공부문의 업무혁신을 위한 성과관리”
- 이원주, “BSC 컨셉과 프로세스”, 2005
- 김순기&이창대&신성호, “BSC 시스템의 구축(균형성과표의 도입, 개발 그리고 성공요 인), 경영교육연구, 2006
- 인터넷 사이트: http://www.kotra.or.kr/
- 삼성경제 연구소 “한국형 BSC 성공사례 11”
- 김영복 “전략적 성과평가 시스템의 활용에 관한 연구” 2006
- 이규상 “공기업의 성공적인 경영혁신을 위한 BSC 구축방안” 2007
- PAUL R. NIVEN “정부와 공공부문 BSC (성과관리체계 구축 방법론)” 2005
- PAUL R. NIVEN “BSC 진단과 개선” 2006

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