순천향대학교 중앙의료원 천안병원(사무행정) 자기소개서
분야
hwp목차
1. 창의성
2. 진취성
3. 고객지향성
4. 협조성
5. 신뢰성
6. 면접 예상 질문 및 답변
---
1. 창의성
대학교 행정조교로 근무하던 중, 학과 예산 정산 작업의 오류율이 높아 보고서 작성에 시간이 과도하게 소요되는 문제가 반복되었습니다. 기존에는 수기로 전표를 작성하고 이를 엑셀에 이중으로 기입하는 방식이었지만, 실수가 잦고 비효율적이었습니다. 이를 해결하기 위해 저는 학과별 예산 항목을 자동 분류할 수 있는 코드 체계를 제안하고, 이를 기반으로 작성된 엑셀 매크로 프로그램을 제작하여 담당자들이 직접 선택만으로 입력할 수 있도록 하였습니다. 결과적으로 정산서 제출 속도가 40% 이상 단축되었고, 오류율 역시 현저히 줄었습니다. 해당 시스템은 이후 타 학과에서도 도입되며 큰 호응을 얻었고, 저는 이 경험을 통해 작은 발상의 전환이 조직 전체의 효율을 개선할 수 있음을 체감했습니다.
2. 진취성
학생회 활동 중, 교내 행사인 ‘진로박람회’가 예산 부족으로 취소 위기에 놓인 적이 있습니다. 기존 방식은 외부 업체에 전체 기획을 위임하는 구조였기에 비용이 과도하게 발생했으며, 예산 삭감에 대응할 대안이 부족했습니다. 저는 리더로서 포기 대신 대안을 제시하고자, 내부 기획팀을 자원해 구성하고 부스를 직접 기획하여 학교와 기업 간 협찬 제휴를 추진했습니다. 10개 이상의 기업에 제안서를 발송해 4개 기업으로부터 현물 협찬을 유치했고, 재학생과 교수진이 참여하는 멘토링존을 기획해 외부 강사비용도 절감했습니다. 그 결과, 행사는 성공적으로 개최되었고 학우들과 학교 측의 긍정적인 평가를 받았습니다. 이 경험을 통해 위기 상황에서도 대안을 찾고 끝까지 추진하는 진취적 자세의 중요성을 배웠습니다.
3. 고객지향성
학교 행정 인턴으로 근무할 당시, 학과 사무실에는 매 학기 수강신청 오류나 졸업 자격 요건 관련 문의로 혼란이 많았습니다. 반복적으로 유사한 질문이 들어오는 상황을 개선하고자, 저는 학생들의 입장에서 가장 자주 묻는 질문을 정리해 ‘자주 묻는 질문’ 팝업 게시판을 신설했습니다. 특히 졸업 요건은 복잡한 경우가 많아, 조건별 예시와 시각 자료를 포함한 안내문도 별도로 제작했습니다. 게시판이 개설된 이후, 관련 민원이 약 50% 이상 줄었고, 학생들이 “쉽고 빠르게 이해할 수 있다”고 긍정적인 피드백을 주었습니다. 고객, 즉 민원인의 입장에서 먼저 생각하고 행동하는 태도가 조직의 신뢰를 높이는 방법임을 실감한 경험이었습니다.