코오롱베니트 [AX 전략] 자기소개서 자소서 면접
![코오롱베니트 [AX 전략] 자기소개서 자소서 면접-1](https://images.happyhaksul.com/thumb/2057/2056153-0001.gif)
![코오롱베니트 [AX 전략] 자기소개서 자소서 면접-2](https://images.happyhaksul.com/thumb/2057/2056153-0002.gif)
![코오롱베니트 [AX 전략] 자기소개서 자소서 면접-3](https://images.happyhaksul.com/thumb/2057/2056153-0003.gif)
![코오롱베니트 [AX 전략] 자기소개서 자소서 면접-4](https://images.happyhaksul.com/thumb/2057/2056153-0004.gif)
![코오롱베니트 [AX 전략] 자기소개서 자소서 면접-5](https://images.happyhaksul.com/thumb/2057/2056153-0005.gif)
분야
hwp1. 코오롱베니트에 지원한 동기와 우리 회사에서 이루고 싶은 목표를 적어주세요
2. 지원한 분야를 위해 본인이 어떠한 노력과 준비를 해왔는지 적어주세요
3. 면접 시 받고 싶은 질문과 답변이 있다면?
4. 면접 예상 질문 및 답변
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1. 코오롱베니트에 지원한 동기와 우리 회사에서 이루고 싶은 목표를 적어주세요
"경험의 격차는 곧 브랜드의 격차다."
IT 산업의 무게중심이 기술 자체에서 사용자 경험으로 옮겨가고 있는 지금, 저는 코오롱베니트의 AX 전략 직무에 매력을 느꼈습니다. 단순한 UI/UX 개선을 넘어, 비즈니스 전체에 걸쳐 사용자의 경험을 재구성하고 전략적으로 설계하는 관점은 제가 추구하는 방향성과 완전히 일치했기 때문입니다.
코오롱베니트는 모회사 계열사들과 연계된 다양한 산업군을 기반으로, 디지털 전환을 실현하는 선도 기업으로 자리매김하고 있습니다. 특히 AX 전략팀은 ERP, MES, 스마트 팩토리, 디지털 헬스케어 등 다양한 분야에서 시스템 구축을 넘어서 고객 접점의 전체 경험을 설계하고 개선하는 업무를 수행하고 있으며, 이는 제가 추구하는 ‘기술과 사람 사이를 설계하는 일’ 그 자체였습니다.
특히 저는 대학 시절 IT 경영학을 전공하면서 실제 사용자의 목소리가 시스템의 성패를 가른다는 것을 실무 과제를 통해 체감했습니다. 이후 저는 ‘사람 중심의 기술’을 구현하고 싶은 사명감을 갖게 되었고, 단순 개발이 아닌 전략, 기획, 사용자 경험 분석이 결합된 역할을 꿈꾸게 되었습니다. 그 중심에 코오롱베니트 AX 전략 직무가 있었습니다.
입사 후 저는 코오롱베니트의 다양한 프로젝트 현장에서 사용자와 기술, 그리고 기업의 전략을 동시에 이해하는 AX 컨설턴트로 성장하고 싶습니다. 초기에는 고객 여정 맵 설계, VOC 분석, 서비스 시나리오 기획 등 마이크로한 경험 개선을 주도하면서 현장 감각과 도메인 지식을 쌓겠습니다. 이후에는 고객 접점부터 백엔드 시스템까지 연결되는 통합적인 디지털 경험 전략을 수립하고, 코오롱그룹 전 계열사의 업무 효율성과 고객 만족도를 높이는 데 기여하고자 합니다.
장기적으로는 AX 전략팀의 노하우를 바탕으로, 코오롱베니트가 ‘디지털 경험 컨설팅 전문 기업’으로 확장될 수 있도록 돕고 싶습니다. 기업 고객이 ‘기술 이전’이 아닌 ‘경험 혁신’을 위해 코오롱베니트를 먼저 떠올리는 세상을 만드는 데 일조하고 싶습니다.
2. 지원한 분야를 위해 본인이 어떠한 노력과 준비를 해왔는지 적어주세요
AX 전략은 기술과 비즈니스, 그리고 사람을 통합적으로 이해하고 조율할 수 있는 역량이 필수적입니다. 저는 이러한 복합적인 요구에 대응하기 위해 3가지 영역에서 체계적인 준비를 해왔습니다.
첫째, 고객 중심의 사고 훈련을 위해 다양한 프로젝트 경험을 쌓았습니다. 대학 3학년 때 서비스디자인 해커톤에 참가하여 병원 내비게이션 앱을 설계한 적이 있습니다. 당시 환자와 보호자의 이동 불편을 해결하기 위해 병원 내 동선을 분석하고, 인터뷰 및 설문을 통해 사용자의 니즈를 수집했습니다. 이후 페르소나 기반의 사용 시나리오를 설계하고, 프로토타입 제작까지 완료하여 실제 병원 관리자에게 제안했던 경험은 ‘사용자 중심 사고’를 체득하는 데 큰 전환점이 되었습니다.
둘째, 디지털 시스템에 대한 기획 역량을 키우기 위해 ERP와 UX 기획 관련 과목을 수강했습니다. 단순 이론을 넘어, ‘SAP Fiori’를 활용한 ERP 화면 개선 과제를 진행하며, 기존 시스템이 사용자에게 얼마나 많은 불편을 초래할 수 있는지를 확인했고, 실제 UI 흐름과 업무 프로세스를 조정하는 실습도 진행했습니다. 또 웹 기획 워크숍에서는 ‘정보 구조 설계’와 ‘사용자 흐름도 제작’을 통해 디지털 시스템에서 사용자 경험이 어떤 방식으로 설계되는지를 구조적으로 접근할 수 있는 능력을 키웠습니다.
셋째, 실무 대응력을 키우기 위해 프로젝트 관리 도구와 협업 툴에 대한 사용 경험을 다수 확보했습니다. Jira와 Confluence를 사용해 이슈 트래킹 및 위키 문서화를 수행했고, Figma와 Zeplin으로 디자이너와의 커뮤니케이션을 원활히 진행하는 법도 배웠습니다. 이를 통해 AX 전략 수행 시 다양한 이해관계자와 원활히 협업할 수 있는 실무 소양을 다졌습니다.
무엇보다 중요한 것은 ‘데이터 기반의 판단력’이라고 생각합니다. 저는 Google Analytics, Hotjar와 같은 분석 툴을 활용하여 실제 사용자 행동 데이터를 분석한 경험이 있으며, NPS(순추천지수)와 CSAT(고객만족도) 지표를 통해 고객 접점의 문제를 수치화하는 훈련도 해왔습니다. 기술을 넘어 사용자의 감정과 행동을 이해하고, 그로부터 전략적 방향을 도출해내는 이 능력이야말로 AX 전략 직무에 꼭 필요한 역량이라 확신합니다.
3. 면접 시 받고 싶은 질문과 답변이 있다면?