사립학교교직원연금공단 2025년도 체험형 청년인턴(사무행정) 자기소개서 자소서 및 면접질문
분야
hwp1. 조직 내 동료 및 선·후배와 서로 다른 관점으로 인한 갈등상황을 설명하고, 어떻게 문제를 해결하고 상황을 개선하였는지 본인의 경험을 기반으로 서술해 주십시오
2. 지원 분야에서 요구되는 핵심 역량을 강화하기 위해 스스로 학습 계획을 세우고 적용해 본 경험을 구체적으로 작성하고, 그 과정에서 이뤄낸 성과와 느낀 점을 서술해 주십시오
3. 업무수행 중 상사의 불합리한 지시, 이해관계 충돌 등 예기치 못한 윤리적 난관에 직면한다면, 어떤 가치 기준을 적용하여 해결책을 도출할지 서술해 주십시오
4. 면접 예상 질문 및 답변
---
1. 조직 내 동료 및 선·후배와 서로 다른 관점으로 인한 갈등상황을 설명하고, 어떻게 문제를 해결하고 상황을 개선하였는지 본인의 경험을 기반으로 서술해 주십시오
대학교 행정학과 학회 활동 중, 저는 정책분석 세미나 기획을 맡은 적이 있습니다. 해당 세미나는 학회 내부의 전공 심화 학습과 외부 발표를 병행하는 행사로, 기획 방향과 주제를 두고 의견 충돌이 발생하였습니다. 선배들은 기존처럼 정형화된 정책 보고서 분석 방식을 선호했고, 후배들과 저는 MZ세대 정책관점 반영 및 영상 활용을 제안하며 새로운 시도를 원했습니다. 이견이 반복되면서 회의가 길어지고, 일부 구성원은 참여 의지를 잃는 상황까지 이어졌습니다.
저는 갈등의 본질이 ‘방향성 차이’가 아니라 ‘세대 간 표현 방식’이라는 점에 주목했습니다. 그래서 중재자로 나서서 각 입장을 정리한 후, 중간점을 찾기 위한 타협안을 제안했습니다. 구체적으로는 보고서 분석은 기존 방식대로 구성하되, 발표는 영상 사례를 활용하고, 발표 후 질의응답을 통해 두 형식을 융합하는 방식을 채택했습니다. 또한, 사전 리허설을 통해 선배와 후배가 상호 피드백하는 자리를 마련해 의견 충돌보다 협업의 분위기를 만들고자 했습니다.
그 결과, 행사는 성공적으로 마무리되었고, 발표 구성의 새로움과 내용의 깊이 모두 긍정적인 평가를 받았습니다. 이 경험은 조직 내 갈등은 타인을 설득하는 데 그치는 것이 아니라, ‘공통의 목표’를 함께 상기시키고 대화의 접점을 만드는 것에서 해결책이 나올 수 있음을 몸소 체험한 계기였습니다.
2. 지원 분야에서 요구되는 핵심 역량을 강화하기 위해 스스로 학습 계획을 세우고 적용해 본 경험을 구체적으로 작성하고, 그 과정에서 이뤄낸 성과와 느낀 점을 서술해 주십시오
공공기관 사무행정 분야에서 가장 중요한 역량 중 하나는 문서작성능력과 행정정보 활용 능력이라고 생각합니다. 특히 연금제도, 공공정보, 회계 및 기초 통계 관련 문서를 정확하게 정리하고 전달하는 능력은 행정의 기본이라 판단했습니다. 이를 위해 저는 졸업 전 마지막 학기 동안 ‘공공문서 작성 및 행정정보 활용 실습’을 개인 프로젝트로 정하고 스스로 학습 계획을 수립했습니다.
우선 첫 단계로 공공기관에서 실제 활용하는 공문서 형식을 분석했습니다. 국가법령정보센터와 행정안전부의 공문서 작성 매뉴얼을 참고하여 기본 서식, 품의서 작성법, 행정용어 정리를 숙지하고, 이를 바탕으로 매주 1개씩 상황별 문서를 직접 작성해보며 피드백을 블로그에 정리했습니다. 다음으로는 엑셀 기반의 통계 및 회계 기초를 학습하였고, 월별 예산 지출 관리표, 인사일람표 작성 등의 실습을 병행했습니다.
마지막으로 한국행정연구원에서 제공하는 온라인 공공데이터 포털을 활용해 실제 데이터를 분석하고 시각화하는 훈련을 했습니다. 서울시 연금가입자 수 데이터를 활용해 연도별 추이와 정책 방향을 분석한 자료는, 졸업 PT에서도 활용되어 교수님께 긍정적인 평가를 받은 바 있습니다.
이 과정에서 느낀 점은 사무행정은 단순히 자료를 다루는 것이 아니라, 가독성과 명확성이라는 사용자의 관점에서 정보를 구성해야 한다는 점이었습니다. 아무리 데이터가 많아도 전달이 어려우면 행정의 목적을 잃을 수 있음을 체감하며, ‘정보를 다루는 정리의 힘’이 행정업무의 본질이라는 통찰을 얻게 되었습니다.
3. 업무수행 중 상사의 불합리한 지시, 이해관계 충돌 등 예기치 못한 윤리적 난관에 직면한다면, 어떤 가치 기준을 적용하여 해결책을 도출할지 서술해 주십시오
공공기관은 국민의 신뢰를 기반으로 운영되는 조직이기 때문에, 업무 수행 시 가장 먼저 고려해야 할 가치는 투명성과 공정성이라고 생각합니다. 특히 업무 지시나 이해관계가 얽힌 상황에서의 판단은 조직 전체의 윤리성을 좌우할 수 있기 때문에, 저는 이를 해결하기 위한 기준으로 세 가지 원칙을 적용하겠습니다.
첫째는 법과 규정의 준수입니다. 개인적인 판단보다 해당 업무가 내부 지침, 법률, 공단 규정에 위배되는지를 우선적으로 판단합니다. 예컨대, 상사가 특정 업체와의 이해관계에 기반해 부당한 계약을 지시할 경우, 관련 규정과 공단의 윤리 강령을 검토해 내부 신고 또는 재검토를 요청하는 절차를 따르겠습니다.