인사조직 ) 조직시민행동(organizational citizenship behavior)의 (1) 개념을 제시하고, (2) 조직시민행동을 장려하기 위해 조직이 고려해야 하는 것은 무엇
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hwp조직시민행동(organizational citizenship behavior)의 (1) 개념을 제시하고, (2) 조직시민행동을 장려하기 위해 조직이 고려해야 하는 것은 무엇인지 기술하시오.
인사조직
조직시민행동(organizational citizenship behavior)의 (1) 개념을 제시하고, (2) 조직시민행동을 장려하기 위해 조직이 고려해야 하는 것은 무엇인지 기술하시오.
1. 서론
2. 본론
I. 조직시민행동의 개념
II. 조직시민행동을 장려하기 위해 조직이 고려해야 하는 것
3. 결론
참고 문헌
1. 서론
인간은 사회적 동물로써, 다양한 집단에 소속되며 각양각색의 사람들을 만나게 되는데, 일반 시민들 가운데 질서를 잘 지키는 사람을 시민의식이 있다고 일컫듯이, 조직을 위해 시행하는 올바른 행동을 조직시민행동이라고 일컫는다. 이는 조직구성원들의 비공식적 조직공헌행위로, 규칙과 법규 같은 강제성에 기인한 것이 아닌 자발적으로 조직 구성원들이 시행한다는 것에 의의가 있다. 조직 환경 내에서 조직구성원들의 동기를 유발함과 동시에 업무성과를 증진시키는 노력은 지속적으로 이루어져 왔으며, 서로 자신의 이익만 취하려 하는 조직은 서로 돕고 협력하는 응집력이 부족하기에 성공하기는 어려우므로, 이에 조직시민행동 또한 자연스레 조직 내에 녹여내고자 하는 경영진들의 노력 또한 지속되고 있다. 신민철. (2009). 조직시민행동 선행요인들의 영향관계 분석: 서울시 공무원의 인식을 중심으로. 지방행정연구, 23(3), 81-106.
입사 후 회사의 규칙을 잘 지키고, 그 회사의 제도와 문화 등에 긍정적으로 반응하는 순응, 조직 내 식당에서 다음 사람을 생각하고 배려하는 정량 배식 등을 예로 들 수 있는 이타성, 다른 사람에게 본인이 자신없어 하는 일을 맡기고 그 대신 본인이 자신 있어 하는 일을 다른 사람 대신 해줄 수 있는 의존성, 조직생활 중 누가 시키지 않아도 청소를 하거나 아무도 치우지 않는 물건을 정리하는 청소, 조직의 공용품 낭비를 줄여 조직 비용 감소를 실천하는 낭비감소, 다른 사람의 험담을 하지 않는 타인 비판 저하 등은 조직시민행동의 기초 일 것이다.
조직 내의 모든 일원들이 위와 같이 행동한다면 그 조직은 협력과 상생을 바탕으로 조직이 이루고자 하는 목표에 그렇지 않은 조직보다 훨씬 더 가까워 질 수 있을 것이다.
1980년 대 중반 Organ 이 조직시민행동과 관련된 정의를 내린 후, 많은 학자들이 이와 관련된 연구를 아직도 진행중이며, 조직시민행동 개념은 인적자원관리, 공동체 심리학, 전략적 경영, 경제학, 리더십, 노사 관계 및 노동법 등 다양한 분야로 확대되어 적용되고 있다.
본 고에서는 조직시민행동의 개념을 알아보고, 이를 장려하기 위해 조직이 고려해야 할 여러가지를 알아보고자 한다.
신민철. (2009). 조직시민행동 선행요인들의 영향관계 분석: 서울시 공무원의 인식을 중심으로. 지방행정연구, 23(3), 81-106.
전준호 and 한경일. (2015). 상사의 리더십 유형이 조직시민행동에 미치는 영향: 서비스산업에서 다차원적 공정성의 매개효과. 디지털융복합연구, 13(3), 75-84.
잘 참고하셔서 도움 되셨으면 좋겠습니다.