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hwp( 목 차 )
1. 본인의 해외영업 경험과 해당 경험이 KCC실리콘 해외영업 직무 수행에 도움이 되는 이유
2. 해외 시장에서 고객과의 신뢰 구축 및 관계 형성에 있어 본인이 갖춘 강점과 실천 사례
3. 해외 고객의 니즈 파악과 맞춤형 솔루션 제시를 위해 수행한 업무 경험
4. 해외영업 수행 중 직면했던 어려움과 이를 해결한 경험
5. 면접 기출 질문 및 모범답안
1. 본인의 해외영업 경험과 해당 경험이 KCC실리콘 해외영업 직무 수행에 도움이 되는 이유
대학교 졸업 후 첫 직장으로 중소 화학소재 제조기업의 해외영업팀에 입사하게 되었습니다. 이 회사는 실리콘, 우레탄계 원료 및 이형제, 점착제, 방청제 등을 생산하는 업체로, 저는 주로 동남아 및 중동 지역을 담당하게 되었습니다. 입사 초기에는 기존 거래처의 납기 관리, PO 및 PI 작성, 수출서류 발행, 샘플 발송, 매출 정산 등의 기초적인 업무를 맡으며 해외영업 프로세스 전반을 익혔습니다. 기본적인 수출 실무에 대한 이해가 쌓이자 본격적으로 고객과의 소통 및 신규 수주 관리까지 담당 범위가 확장되었습니다.
당시 담당 지역 중 하나였던 말레이시아 고객사 A사는 실리콘계 이형제를 오랫동안 공급받고 있었는데, 경쟁사의 단가 인하 전략으로 인해 계약 유지가 위협받는 상황이었습니다. 고객사는 성능 차이가 크지 않다는 판단 아래 가격을 중점으로 판단하고 있었고, 사내에서는 단순히 단가를 낮추는 방향으로 대응을 검토 중이었습니다. 하지만 저는 무작정 가격을 낮추기보다는 제품의 기술적 차별성과 실제 사용 조건에 따른 성능 데이터를 통해 다시 협상할 여지가 있다고 판단했습니다.
그래서 고객사 R&D팀에 직접 연락해 주요 사용 조건과 생산 라인 데이터를 받아 분석해보았습니다. 이를 기반으로 기술팀과 협업하여 당사 제품이 기존 경쟁사 제품 대비 고온 조건에서의 박리력 유지력이 높고, 도포량이 적어도 효율성이 유지된다는 점을 강조하는 기술 자료를 제작했습니다. 또한 고객사의 요청에 따라 동일 생산 조건에서 당사 제품과 경쟁사 제품을 비교 적용한 샘플 테스트를 진행했고, 그 결과도 정리하여 종합 보고서를 제출했습니다. 단순한 단가 경쟁이 아닌, ‘총 비용 대비 효과(Benefit per Cost)’ 관점에서 접근한 것입니다.
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