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면접질문
1. 공항철도 승무 인턴에 지원한 이유와 이 직무를 선택한 이유는 무엇입니까
2. 승무 직무의 본질을 한 문장으로 정의해 보세요
3. 공항철도가 특히 강조하는 가치가 안전과 고객만족이라면, 승무가 현장에서 이를 어떻게 구현합니까
4. 정시운행과 고객안내가 충돌하는 상황에서 무엇을 우선하고 어떻게 설득하겠습니까
5. 외국인 승객, 고령자, 장애인 등 교통약자를 응대할 때 본인의 원칙은 무엇입니까
6. 열차 내 응급환자 발생 시 승무원이 취해야 할 조치를 단계로 설명해 주세요
7. 취객, 소란 승객, 무임승차 의심 등 질서 저해 상황에서 대응 방법을 말해 주세요