분야
hwpⅡ. 본론
1) AX(AI Transformation) 개념과 생성형 AI의 전략적 의미
2) 생성형 AI가 의사결정 프로세스에 미치는 영향
3) AX 시대 조직 구조와 역할의 재편
4) 국내·글로벌 AX 및 생성형 AI 도입 사례 분석
5) 생성형 AI 도입을 위한 경영전략 프레임워크
6) 리스크, 윤리, 규제·보안 과제와 대응 전략
7) 한국 기업을 위한 AX 실천 전략과 시사점
Ⅲ. 결론
Ⅳ. 참고자료
4차 산업혁명과 디지털 전환이 지난 10여 년간 기업 전략의 키워드였다면, 2020년대 중반 이후에는 생성형 AI를 중심으로 한 “AI 전환(AX, AI Transformation)”이 새로운 패러다임으로 부상하고 있다. DX가 기존 프로세스를 디지털로 전환하고 효율화를 도모하는 단계였다면, AX는 AI를 의사결정, 업무 수행, 조직 설계, 고객 경험 전반에 내재화하여 비즈니스 모델 자체를 다시 설계하는 보다 근본적인 변화를 지칭한다.
최근 컨설팅 기관과 IT 서비스 기업의 조사에 따르면 다수의 글로벌·국내 기업이 생성형 AI를 차세대 “게임체인저” 기술로 간주하며 2~3년 내 대규모 투자를 계획하고 있다. KPMG, Deloitte, PwC 등의 보고서는 경영진의 상당수가 생성형 AI를 통해 데이터 기반 의사결정, 프로세스 자동화, 고객 경험 혁신을 동시에 달성할 수 있다고 응답했지만, 실제 비즈니스 전략과의 연계, 레거시 인프라, 인력 역량, 윤리·보안 이슈 등으로 인해 “전략-실행 간 갭”이 크다는 점도 지적한다.
이 레포트의 목적은 “AI 전환(AX) 시대의 기업 경영전략”이라는 관점에서, 특히 생성형 AI 도입이 의사결정 구조와 조직 구조에 어떤 구조적 변화를 유발하는지 분석하고, 한국 기업이 취해야 할 전략적 시사점을 도출하는 데 있다. 이를 위해 먼저 AX와 생성형 AI의 개념과 특성을 정리하고, 의사결정 메커니즘 및 조직 설계 차원의 변화를 이론·사례를 통해 검토한 뒤, 국내·글로벌 사례와 컨설팅 리포트를 바탕으로 경영전략 프레임워크와 리스크 관리 방안을 제시한다.
Ⅱ. 본론
1) AX(AI Transformation) 개념과 생성형 AI의 전략적 의미
AX(AI Transformation)는 단순히 AI 도구를 도입하는 수준을 넘어, 기업의 가치사슬 전반에 AI를 내재화하여 의사결정, 운영, 고객 경험, 조직 문화와 거버넌스까지 재설계하는 전략적 전환을 의미한다.
Deloitte 안진회계법인. (2025, 4월 22). 시나리오로 살펴본 기업 내 생성형AI의 미래. Deloitte Korea. https://www.deloitte.com/kr/ko/Industries/technology/analysis/future-generative-ai-enterprises-scenario-based-analysis.html
Deloitte 안진회계법인. (2025, 4월 9). 기업의 생성형 AI 사용 현황. Deloitte Korea. https://www.deloitte.com/kr/ko/issues/generative-ai/state-of-generative-ai-in-enterprise.html
한국지능정보사회진흥원·KDI 경제정보센터. (2026, 2월 18). 글로벌 AI·디지털 혁신 사례로 본 국내기업 AX 전략. EIEC 경제정보센터. https://eiec.kdi.re.kr/policy/domesticView.do?ac=0000202324
KPMG Korea. (2025, 7월 21). KPMG, 기업들의 생성형 AI 투자 확대 및 비즈니스 모델 변화 예상. AI Matters. https://aimatters.co.kr/news-report/ai-report/2435/
NTT DATA. (요약 기사 2025, 7월 20). 2025년 기업 핵심 전략으로 부상한 생성형 AI…기업 10곳 중 9곳, 향후 2년 내 투자 확대. AI Matters. https://aimatters.co.kr/news-report/ai-report/14433/
PwC Korea. (2024, 10월 20). 산업별 생성형 AI(GenAI) 도입 전략: 효율성 향상과 혁신의 선도. PwC 한국. https://www.pwc.com/kr/ko/insights/industry-focus/genai-adoption-game-changer.html
삼성SDS. (2025, 2월 23). 2025년 국내기업 경영 환경 및 IT 투자 전망. 삼성SDS 인사이트 리포트. https://www.samsungsds.com/kr/insights/2025-it-investment-prospects.html
SK텔레콤. (2024, 7월 1). Road to Global AI Company (SK Telecom Annual Report 2023). SK텔레콤. https://www.sktelecom.com/img/kor/annual/20240701/SK_Telecom_Annual_Report_2023_Kor_240701.pdf
SK㈜ C&C·SK그룹. (2025). Being AX를 위한 SK AX 변화 추진 사례. 한국경제 GHR Forum. https://ghrforum.hankyung.com/ghrforum_data/debate/2025/2025_11111761698708.pdf
KT Enterprise. (발행연도 미상). 비욘드 에이전트 시대, AX 트렌드의 진화. KT DX Story. https://enterprise.kt.com/bt/dxstory/3644.do
D.Finite AI. (2026, 1월 5). AX(AI Transformation) 시대? 국내 기업 AI 활용 사례. Dfinite 블로그. https://blog.dfinite.ai/ai-transformation-case-studies
위키독스. (2025, 12월 31). “생성형 AI가 IT 전략을 바꾼다” - AI로 경영하라. 위키독스. https://wikidocs.net/319231
hfeel. (2025, 11월 9). [전략]과 2026년 트랜드 코리아 “AX 조직 Efficient Organizations…”. 네이버 블로그. https://blog.naver.com/hfeel/224035576490
상공회의소 지속성장연구소(SGI). (2025). AI 도입이 기업 성과 및 생산성에 미치는 영향 (SGI BRIEF). 대한상공회의소. http://www.korcham.net/new_pdf/target/2025%20%B4%EB%C7%D1%BB%F3%C0%C7%20SGI%20%BA%EA%B8%AE%C7%C1%20%C1%A631%C8%A3%20%C3%D6%C1%BE.pdf