마케팅원론-실제 제품 혹은 서비스의 마케팅전략 실패 사례를 선정하여 수업내용을 바탕으로 실패요인을 분석하세요
분야
hwpⅡ. 본론
1.이마트의 중국 시장 진출을 위한 마케팅 전략
2.이마트의 마케팅 실패 요인
Ⅲ. 결론
Ⅳ. 참고문헌
먼저 초기 진입 단계에서의 한계다. 까르푸와 같은 글로벌 기업이 이미 시장을 선점하고 있었고, 현지 기업들도 가격 경쟁력을 앞세워 자리를 잡고 있었다. 후발 주자로서 불리한 위치에서 출발한 것이다.
또한 현지 경쟁업체들은 가격 전략에서 강점을 가지고 있었는데, 이를 완전히 극복하지 못했다. 시장 트렌드 변화에 충분히 대응하지 못한 점도 영향을 미쳤다.
인적 자원 문제도 있었다. 해외 경험이 부족한 인력이 투입되거나, 현지 직원과의 갈등이 발생하면서 조직 운영이 매끄럽지 못했다. 특히 중국 유통 구조에서는 지역 상인과의 관계가 중요한데, 이런 네트워크를 구축하는 데 어려움을 겪었다.
실제로 중국에서는 대량 유통을 담당하는 중간 상인과의 협력이 필수적인데, 이들과의 관계 형성이 쉽지 않았다는 점이 물류 운영에 영향을 미쳤다.또 다른 문제는 매장 운영과 입지 전략이다. 점포를 확장하는 과정에서 상권 분석이 충분하지 않았고, 타겟 고객층에 대한 이해도 부족했다. 예를 들어 중산층 지역이나 외국인 밀집 지역 등 핵심 소비층에 대한 접근이 정교하지 못했다.매장 내부에서도 문제가 있었다. 소비자의 이동 동선을 고려하지 않은 진열 방식, 상품 재고 부족 등은 쇼핑 경험을 떨어뜨리는 요인이 되었다. 작은 부분처럼 보이지만 실제 구매 결정에는 큰 영향을 미친다.
결국 전략 자체는 나쁘지 않았지만, 실행 과정에서 여러 요소가 제대로 맞물리지 못하면서 성과로 이어지지 못한 것으로 볼 수 있다.
-박선주(2019), 델파이 기법을 활용한 규제개혁 평가모형 개발: 참여적 평가모형의 적용을 중심으로, 한국정책분석평가학회
그래서 이 글에서는 국내 유통 기업인 이마트를 중심으로, 중국 시장 진출 과정에서 어떤 전략을 사용했고 왜 기대만큼 성과를 내지 못했는지를 살펴보려고 한다. 이를 통해 유통 기업의 해외 마케팅에 대해 조금 더 현실적인 이해를 해보는 것이 목적이다.