1. 지원 동기와 지원 직무에 적합하다고 생각하는 이유가 무엇인지 기술해주세요.
2. 팀이나 조직에 속하여 달성하기 어려운 목표에 도전하여 성공적으로 목표를 달성한 경험에 대해 구체적으로 기술해주세요. (도전한 이유, 팀 내 본인의 역할, 목표를 달성하는 과정에서 본인이 노력한 행동 등)
3. 기존의 틀과 형식을 벗어나는 완전히 새롭고 창의적인 아이디어를 제안하고 적용한 경험에 대해 구체적으로 기술해주세요. (당시 상황, 본인이 제안한 구체적 아이디어 내용, 새롭고 창의적이라고 판단하는 이유, 다른 사람의 반응, 그 아이디어를 적용했던 과정 등)
4. 서로 다른 사고방식이나 환경을 가진 사람들과 과제를 수행하면서 팀워크를 형성하기 위해 노력했던 경험에 대해 기술해주세요. (팀워크를 형성하려 했던 이유, 본인의 행동과 결과, 그 과정에서 느낀점 등)
5. 평소 현대홈쇼핑(TV/모바일 방송, Hmall)을 이용하며 느꼈던 장단점을 제시하고, 현대홈쇼핑의 경쟁력을 제고할 수 있는 아이디어를 제시해주세요.
면접
1. 현대홈쇼핑 CX기획/운영 직무에서 가장 중요하다고 생각하는 역량은 무엇입니까?
2. 고객 불만이 반복적으로 발생한다면 어떤 방식으로 원인을 분석하고 개선하겠습니까?
3. TV홈쇼핑과 모바일 커머스의 고객경험 차이를 어떻게 이해하고 있습니까?

분야