2. 인지부조화
1) 이론
2) 부조화해소법
3) 사회문제와 인지부조화
3. Keller의 ARCS 동기유발향상전략
Festinger의 인지 부조화 이론(the cognitive dissonance theory)
“인간은 합리적 동물이라기보다 합리화하는 동물이다”
생각하는 대로 행동한다
행동하는 대로 생각한다
사람들이 자신의 행동을 합리화 하는 경향이 부조화의 감소 과정, 곧 행동의 합리화 과정
태도와 행동이 불일치 되어 인지부조화가 생기면 불편함과 긴장감이 생기고 이를 일치시키고자 함
만약 행동을 취소하거나 변경할 수 없으면 주로 태도를 행동과 일관되도록 변화시킴으로써 부조화를 감소시킴
- 의사 결정 후: 자장면? 짬뽕?
과제? 술자리?
시험공부? 데이트?
능력 좋고 못 생긴 남자? 능력 없고 잘생긴 남자?
- 자신의 신념과 불일치한 행동을 했을 때:
I’m so sorry but I love you
“다 거짓말 …. 암소소리 벗 알러뷰 ”
- 행동의 원인이 되는 중요한 신념이 확인되지 않을 때:
“ 1등이 되기 위해 달려왔다.
1등이 되었다.
나는 이제 무엇을 향해 달려야 하나?”

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