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[서비스경영론] 15장 현실의 프로젝트 관리

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    • 소개글
    [서비스경영론] 15장 현실의 프로젝트 관리에 대한 자료입니다.
    목차
    현실의 프로젝트 관리
    청계천 복원 프로젝트
    본문내용
    현실의 프로젝트 관리
    프로젝트 관리의 특성
    프로젝트란?

    -기업경영에 가장 널리 사용되는 프로세스
    -특정 시간 내에 제한된 자원을 가지고 기업의 목표를 달성하기 위한 서로 연관된 여러 종류의 활동으로 이루어 짐

    프로젝트 성공 평가
    “성공적인 프로젝트는 정시에, 예산 안에서, 정해진 사양대로 완성된다”
    하지만…많은 프로젝트의 완성시간은 늘 지연되며, 예산을 초과하거나, 프로젝트 초기에 명시된 모든 요구조건을 만족시키지 못한다.

    그렇다고 해서 이러한 프로젝트가 실패라고 말할 수 없다. 성공의 결정은 이해관계자에 의해서 내려진다.


    확률적 프로젝트 관리

    낙관적 시간(a): 가장 짧은 시간 추정치이고 모든 일이 잘 진행 될 때의 활동시간이다.
    -최대 가능시간(m): 문제가 발생할 수 있다는 가정을 하기 때문에 낙관적 시간 보다는 시간이 더 걸린다.
    -비관적 시간(b): 잘못될 수도 있는 모든 일이 잘못되었을 때의 활동시간을 말한다.

    프로젝트의 확률 계산하기

    -불확실성에 대해 계획을 세우고 마감시간에 프로젝트를 달성할 확률을 평가하는 것

    -두 가지 접근법
    1.모든 경로에 대해 결합확률 구하기
    2.시뮬레이션 소프트웨어 패키지 사용
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