Ⅱ. FedEx의 핵심 경쟁력
(위성추적, 허브, 운임 환불제)
-> 책임중심점(investment center)
Ⅲ. 성과 평가 문제점
Ⅳ. 해결방안
『세계 최대의 물류 특송 서비스 업체 』
▫ 항공 교통과 지상 교통을 통해 무겁고 큰 화물, 문서 등의
물류 서비스를 제공
1971년 프레더릭 W. 스미스에 의해 미국에서 창립
▫ 운송에 있어서 전세계 최고를 자랑
▫ 각종 서비스를 통해 Door-to-Door 서비스로 연결
FedEX의 핵심 경쟁력
1. 위성 추적 시스템
첨단 정보 통신 시스템 구축 위해 매년 1억 달러 이상 사용
( COSMOS와 슈퍼 트렉커)
▫ COSMOS : 15만개의 컴퓨터 단말기로 연결되어
하루 2천 5백만개의 정보 처리 가능.
멤피스의 메인 컴퓨터에 입력되며 동시에
전세계 지점과 대리점으로도 연계
▫ 슈퍼 트렉커 : 바코드를 이용해 고유정보 입력,
이를 COSMOS로 보냄
→ 배달오차를 0.01%내로 줄임

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