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[경영] 기업의 기만적 판매행위의 사례

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    • 소개글
    [경영] 기업의 기만적 판매행위의 사례에 대한 자료입니다.
    목차
    ONLINE CASE
    - 전자상거래(인터넷 쇼핑몰, 인터넷 컨텐츠, 인터넷 경매)
    - TV홈쇼핑
    - 텔레마케팅

    OFFLINE CASE

    피해예방 및 구제방법
    본문내용
    ONLINE CASE
    TV홈쇼핑
    1.TV 홈쇼핑 업체 현황
    전문홈쇼핑채널 사업자
    방송위원회의 홈쇼핑전문채널 사업자로 승인받은 사업자
    (LG홈쇼핑, CJ39쇼핑, 현대홈쇼핑, 우리홈쇼핑, 농수산TV)
    인포머셜(Informercial)사업자
    전문홈쇼핑방송채널사업자로 승인을 받지 않은 일반홈쇼핑 업체
    방송위원회의 사전 광고심의후 종합유선방송이나 위성방송 채널의 일정 시간대를 할당받아 홈쇼핑 사업을 수행(50~60개 회사추정)
    기타 유사 불법홈쇼핑 사업자
    2. TV홈쇼핑 시장규모- 2001년도 케이블 TV홈쇼핑 시장규모 2조 480억원 전년대비 52.24%증가
    LG홈쇼핑과 CJ39쇼핑의 전체시장 69.2%차지(인포머셜 포함)
    (현대, 우리, 농수산 신규3사 2001년 4/4분기영업개시로 매출액 시장점유율 미미함)
    하고 싶은 말
    기업의 기만행위에 대해 발표수업한 자료입니다.

    도움이 되었으면 합니다.^^
    #기업의 기만#기만적 판매#고객불만족