[마케팅원론, 다국적기업론] 다국적기업 맥도날드의 성공사례 성공분석

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레포트 > 경제경영계열
2008.11.27
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소개글

[마케팅원론, 다국적기업론] 다국적기업 맥도날드의 성공사례 성공분석에 대한 자료입니다.

1 기업소개

2.맥도날드 성공요인

3.기업분석
SWOP 4P 경쟁사분석

4.성공분석

5.결론

본문내용

Ⅰ 맥도날드 기업소개

기업소개 :　패스트푸드로 세계 최고의 기업으로 성장

광고마케팅 :　매년 14억달러를 들여 전세계적으로 광고

현재상황 : 중국, 러시아 시장으로의 발빠른 진출

1.맥도날드의 연혁

1937년 맥도날드 형제 식당 개점
1947년 식당의 성공으로 경영 혁신 시도
1954년 레이크록과 프렌차이즈 사업 시작
1955년 일리노이에 첫 지점 개점 * 1955~1963년 십만개의 햄버거가 팔림
1961년 레이크록 독점 판매권 행사 햄버거대학 설립
1963년 십억만 개 햄버거 판매 달성
1966년 처음으로 텔레비젼 광고 시작 -가족대상
1967년 캐나다와 푸에토리코에 첫 해외 지점 개점
1986년 한국 진출

2. 맥도날드의 운영시스템
...

Ⅱ 맥도날드의 성공요인

일일 매장 고객 :5천만명
=>전세계 인구 1%에 육박

매장 현재 121개국, 2만여개의 매장 운영

레이크록이 회장 취임하면서 도입한 주된
혁명은 프랜차이즈화
점포의 통일성, 표준 메뉴, 규격 재료,
같은 가격, 동일 품질을 강조

1. 서비스 품질

1)기술적 품질(technical quality)
맥도날드의 표준화된 서비스

2) 기능적 품질(functional quality)
맥도날드의 지속적 제품개발을 통한
다양한 고객의 욕구 충족

2. 서비스 차별화와 서비스 포지셔닝

1) 서비스 차별화
superior resources(탁월한 자원)
superior skills(탁월한 기술)

2) 서비스 포지셔닝
superior customer value(고객가치)
lower relative cost(낮은 원가)

...

하고 싶은 말

다국적기업 맥도날드가 성공한 전략과 성공사례를 SWOT 분석 및 전략분석으로 하여 파워포인트로 작성했습니다.

#다국적기업 #마케팅 #성공사례 #기업론 #경영