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[서비스경영] QFD 품질기능전개

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    • 소개글
    [서비스경영] QFD 품질기능전개에 대한 자료입니다.
    목차
    QFD정의
    QFD역사적발전과정
    QFD현황
    QFD목적
    QFD효과
    QFD실행단계
    품질의집
    참고문헌
    본문내용
    QFD란 고객에게
    가장 중요한 제품의 특성을 만족시키기 위해
    모든 부서가 협심하여
    노력을 전개하는 것
    동시공학(Concurrent Engineering)의 한 종류
    참고문헌
    품질기능전개의 이론과 실무
    – 이상복, 신동설/상조사
    #서비스경영#품질경영#QFD#품질의집#품질기능전개