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[정보자원관리,자원관리,아웃소싱,경영학] 국내 IT 아웃소싱 성공사례 문헌조사

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    • 소개글
    [정보자원관리,자원관리,아웃소싱,경영학] 국내 IT 아웃소싱 성공사례 문헌조사에 대한 자료입니다.
    목차
    서론


    본론
    1. 산업은행의 IT 아웃소싱 도입 배경
    ➀ 산업은행 소개 및 IT 조직체계
    ➁ 산업은행 IT 아웃소싱 추진배경
    2. 산업은행의 IT 아웃소싱 추진 과정
    ➀ 자체 운영기
    ➁ 외주 운영기
    ➂ 공동 운영기
    ➃ 책임 운영기
    3. 책임 운영 아웃소싱 계약
    ➀ 추진조식 구성 및 업무분담 내역
    ➁ 서비스 수준 협약 (Service Level Agreement: SLA)
    4. 산업은행 IT 아웃소싱 추진효과와 성공요소

    결론


    본문내용
    서론
    산업은행은 1999년 제1금융권으로는 최초로 운영에 대한 전체 아웃소싱을 추진하였다. 대부분의 은행들이 금융사고와 보완, 그리고 파업에 대한 위험들을 이유로 타회사 방식 아웃소싱을 꺼리는 상황에서 산업은행의 이러한 시도는 많은 주목을 받았다. 이후 산업은행은 끊임없이 아웃소싱의 문제점들을 진단하고 이를 개선하기 위하여 다양한 보완책을 강구하였다. 이러한 개선의 결과로, 산업은행의 IT아웃소싱은 크게 외주 운영기, 공동 운영기, 그리고 책임 운영기의 단계로 발전해 왔다.

    산업은행은 인력구성을 살펴보았을 때 내부전산실이 36%, 아웃소싱 서비스 업체가 55%, 기타 외부사업자가 9%로 구성되어 있기 때문에 타회사 방식에 속한다. 국내의 경우, 전체적으로는 대기업 위주의 자회사 방식이 아직끼지 주류를 이루고 있으나 금융권에서는 전문성 확보, 정보화 수준의 저하 방지 및 내부인력의 반발 최소화 등을 위해 공동방식이 주로 사용되고 있다. 산업은행은 1999년 타회사 방식으로 시작하였으며, 현재는 이를 계속 발전시켜 내부인력과 아웃소싱 업체의 업무를 역할 중심으로 구분하여 보다 효율적인 아웃소싱을 운영하고 있다.
    참고문헌
    - IT Business 2003년 11월호
    - 디지털데일리 2008년 8월 21일
    - 산업은행: 금융 IT 아웃소싱- 공동협력으로 안전한 문을 연다 (강주영,이재규 논문)
    #정보자원관리#아웃소싱#산업은행#아웃소싱 성공