Ⅱ. STP
1. Segmentation
2. Targeting
3. Positioning
Ⅲ. SWOT 분석
Ⅳ. MARKETING MIX
1. PRODUCT
2. PRICE
3. PLACE
4. PROMOTION
Ⅴ. 결 론
사치품이라고 생각했던 향수에 대한 소비자의 의식이 달라지며 하나씩은 가지고 있을 정도로 대중화 되었다. 이결과 최근 향수 시장의 확대와 소비자의 향수 수요 증대로 향수 시장은 긍정적인 전망을 갖고 있다. 현재 수많은 향수 브랜드들이 서로 경쟁하는 상황에서 샤넬은 명품 브랜드로 굳게 자리매김하고 있다.
향수는 고관여 제품이면서 소비자가 제품의 기능적인 가치보다는 상징적인 가치를 더 고려한다. 향수를 구매할 때 소비자는 브랜드에 대해서 실용성 보다는 감정과 느낌을 가지고 구매하며, 그 제품을 사는 자신의 모습과 지위를 상상하고 평가를 내리는 경우가 많다. 이런 소비자 행동과, 명품은 비싼 만큼 만족도가 크고 가치있다고 생각하는 현대 소비자들의 태도를 보아 명품 화장품 중 인지도가 높은 샤넬을 선정하였다.
Ⅱ. STP
1. Segmentation
1)인구통계적 변수
소득 및 경제적 변화
현재의 20~40대 여성 소비자 계층의 전체 인구의 구성비 증가 및 높은 구매력 증대로 시장매력도 증가
80년대 후반 급격한 경제 성장과 함께 소비구조 또한 비싼 명품을 선호하는 추세
사회환경의 변화
도시화, 여성 활동의 증가 등과 같은 사회생활 방식의 변화는 기업에게 새로운 여성 고객 시장 제공
2)심리적 변수
개성
자신만의 특별한 향으로 자신을 표현하고 자신이 명품이미지에 부합
3)행동변수
사용자
기존 샤넬의 명품이미지에 부합하여 샤넬 향수의 소비는 자신의 사회적 지위를 나타냄
브랜드 충성도
브랜드 충성도 강함. 여성들은 명품 향수의 사용으로 자신의 정체성 표현
2. Targeting
20~40대의 아름다움을 추구하는 여성
샤넬의 명품이미지를 추구하는 여성
다른 사람과 차별화하는 자신만의 이미지와 정체성을 표현하고 싶은 여성
사회의 상류층으로써 명품이미지에 부합하는 여성
3. Positioning
이미지 포지셔닝
우아하며 여성미 넘치는 샤넬의 이미지의 지속적 구축
명품 샤넬에 맞는 명품 여성으로의 이미지 구축

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