1) 선정기업
2) 선정이유
2. 노동조합
1) 주요연혁
2) 선언/강령 및 규약/규정
3) 기구도
4) 조합가입 상황
5) 지도부의 철학 및 협약 시 전략
3. 그랜드 힐튼 서울 호텔(사용자)
1) 그랜드 힐튼 서울 호텔 소개
2) 사용자측의 입장
4. 98,2000년 단체협약의 기본내용
5. 2002년 단체협약의 개정사항(98,00년 대비)
6. 최근 2∼3년간 단체교섭 경과
7. 종합평가
8. 앞으로의 노사관계 발전방안
호텔산업은 서비스 산업에서 대표적이라고 할 수 있다. 얼마전 롯데호텔과 리츠칼튼호텔의 파업이나 힐튼 등의 다른 많은 업장들에서 이러한 대립·마찰이 반복되고 있으며, 이로 인하여 노·사 당사자들은 물론 나라의 경제와 대외 이미지에까지 엄청난 손실을 가져왔다.
그랜드 힐튼(구 스위스 그랜드 호텔)은 과거 여러 차례의 노·사 대립이 있었으며 이에 따라 많은 진통을 겪어왔다.지난 2000년도에는 무려 120일간의 장기간 총파업이 있었으며 그러한 쟁점들이 해결되지 않은 채 2002년 5월 힐튼호텔과 위탁경영계약을 체결했다.
120일간의 장기간 파업이후 노사관계에 어떠한 진행이 있었으며,경영진이 바뀐 상황에서 어떻게 새로운 노사관계를 정립하고 있는지,그리고 앞으로의 발전방향에 대해 알아보고자 한다.

분야