[품질경영]6시그마란 무엇인가

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레포트 > 경제경영계열
2003.10.20
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[품질경영]6시그마에 대해서

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소개글

[품질경영]6시그마란 무엇인가에 대한 자료입니다.

1. 들어가며
2. 배경과 역사
3. 6시그마란 무엇인가?
4. Six Sigma의 핵심요소(1)
(1) 결함(Defect), 단위당 결함수(DPU : Defect Per Unit)
(2) 백만 기회당 결함수 (DPMO : Defects Per Million Opportunities)
(3) 통합 품질 수준의 계산
(4) 누적 수율 (RTY : Rolled Throughput Yield)
(5) 시그마 수준의 계산
5. Six Sigma의 핵심요소(2)
(1) MAIC 사이클
(2) Six Sigma 교육과정
6. Six Sigma의 핵심요소(3)
(1) 프로세스 매핑 (Process Mapping)
(2) 공정능력분석 (Process Capability Analysis)
(3) 실험계획법 (Design of Experiments)
7. 우리 나라 기업의 적용 방안

본문내용

Six Sigma은 이미 10여년 전부터 구미의 기업에서 적용해 온 것이지만, 최근에 우리 나라의 많은 기업에서 큰 관심을 가지고 이에 대하여 연구하고 있는 것으로 알고 있다. Six Sigma전략 역시 완전히 새로운 내용만을 포함하고 있지는 않다. 과거의 기법들이 그대로 사용되고 있으며, 새롭다고 주장하는 기본적인 개념들도 사람에 따라서는 고전적인 것으로 치부할 수도 있으리라 생각한다.
잘 알려진 바와 같이 Six Sigma는 1987년 Motorola에서 처음으로 시작되었다. 1981년 당시 Motorola의 회장이었던 Robert W. Galvin 은 5년에 걸쳐 10%가 아닌 10배의 개선을 달성한다는 야심에 찬 계획을 구상하였다. 당시 Motorola사에서는 모든 부분의 낭비를 줄이는 방법에 대한 연구가 활발히 진행 중이었다. 그러한 활동의 일환으로 Bill Smith라는 엔지니어가 재미있는 연구를 한가지 하였다. 현장에서 수집된 제품의 A/S(After Sales Support) 데이터를 분석하는 과정에서, 대부분의 고장난 제품이 제조 시에 재작업이나 수리를 거친 제품이었다는 것을 발견하였다. 즉, 고객이 사용한 제품의 초기 고장 시간과

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