1. 항공서비스의 본질
1-1. 항공운송 서비스란 무엇인가?
1-2. 항공서비스의 특징
1-3. 항공서비스의 범위
1-4. 빙산의 일각
2. 국내 항공사 광고캠페인과 브랜드 이미지 비교
2-1. 아시아나 항공
2-2. 대한항공
3. 현재의 광고 전략 비교
3-1. 아시아나의 광고전략
3-2. 대한항공의 광고전략
4. 새로운 변화, 기회발견
4-1. 내·외 환경분석
4-2. 포지셔닝 전략 (Positioning Strategy)
4-3. 소비자 분석
5. 커뮤니케이션 전략 (Communication Strategy)
6. 광고사례
⇒ F.G.I 결과 대한항공의 광고캠페인의 정형은 희미했다. 즉 수많은 대한항공 광고 중에 떠오르는 것이 웅장한 음악과 함께 활공하는 항공기 외에는 별다른 것이 없었다.
특히 최근의 캠페인「고객은 우리의 가족」편은 아시아나의 광고가 아니냐는 반문이 대다수였다. 이는 캠페인의 문제점을 말해 주는 것이다.
따라서 대한항공과 아시아나의 브랜드 이미지는「항공기」로 대표되는 대한항공의 남성적인 이미지와 「스튜어디스」로 대표되는 아시아나의 여성적인 이미지로 요약될 수 있다.

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